도움말 보기 앱이 Windows 10에서 작동하지 않음

Windows 10의 Get Help 앱에 문제가 있는 경우 혼자가 아닙니다. 여러 사용자가 동일한 문제를 보고했으며 최근 Windows 10 업데이트와 관련된 것으로 보입니다. 문제를 해결하기 위해 시도할 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다. 먼저 컴퓨터를 다시 시작하십시오. 그래도 문제가 해결되지 않으면 도움말 보기 앱을 제거하고 다시 설치해 보세요. 호환성 모드에서 앱을 실행할 수도 있습니다. 이러한 해결 방법이 작동하지 않으면 추가 지원을 위해 Microsoft 지원에 문의해야 할 수 있습니다. 그동안 다른 도움말 앱을 사용하거나 Microsoft 커뮤니티 포럼과 같은 다른 채널을 통해 Microsoft 지원에 문의할 수 있습니다.

안에 도움 받기 앱 이것은 문제가 발생하여 문제를 어디서 어떻게 얻을 수 있는지 궁금할 때 사용할 수 있는 여러 방법 중 하나입니다. Windows 10에 대한 도움말 보기 . 아이콘을 클릭하여 Get Help 응용 프로그램을 열 수 있습니다. 도움말 링크 모든 페이지 하단에 설정 앱 아래에 ' 질문 있습니까' 텍스트를 입력하고 시작 버튼을 클릭하거나 탭한 다음 선택합니다. 도움 받기 응용 프로그램 목록에서 또는 입력할 수 있습니다 돕다 작업 표시줄 검색 상자에서 다음을 클릭하거나 탭합니다. 도움 받기 .

따라서 Get Help 앱을 열거나 실행하려고 할 때 오류가 발생하면 ' 우리 쪽에서 문제가 발생했습니다. 우리는 그것에 노력하고 있습니다.” 이 게시물은 당신을 돕기 위한 것입니다. 이 게시물에서는 이 문제의 원인을 식별하고 문제를 해결하는 데 도움이 되는 해결 방법을 제안합니다.

Windows 10 Get Help 앱을 실행했는데 연결에 실패하면 마이크로소프트 가상 에이전트 , 다음과 같은 오류 메시지가 나타납니다.

chkdsk 멈춤

우리 쪽에서 문제가 발생했습니다. 우리는 그것에 노력하고 있습니다

이것 Windows 10용 도움말 앱 다음 조건 중 하나에 해당하는 경우 문제가 발생합니다.

• 다음에서 프록시 설정을 변경합니다. 설정 > 네트워크와 인터넷 > 대리 기차에.
• Fiddler, STunnel과 같은 타사 응용 프로그램은 프록시 설정을 루프백으로 변경합니다.

아래 이미지는 프록시 서버 반송 주소 포함:

스왑 파일 시스템

특히 프록시 서버에 루프백 주소가 없지만 여전히 프록시 서버를 사용하는 경우에도 이 문제가 발생할 수 있습니다.

startmenuexperiencehost

도움말 보기 앱이 Windows 10에서 작동하지 않음

당신이 이것을 겪고 있다면 Windows 10용 도움말 앱 풀어 주다, 아래의 권장 해결 방법을 시도하여 문제를 쉽게 해결할 수 있습니다.

다음을 수행하십시오.

복원하려면 도움 받기 앱 근무 조건에서 프록시 설정 재설정 기본 설정으로.

Windows 10에서 도움말 앱 다운로드

Get Help(이전의 Contact Support)는 인터넷을 통해 Microsoft 고객 지원 담당자에게 연락하기 위한 기본 제공 인터페이스입니다. 초기 화면은 사용자에게 제품을 식별하고 제품의 문제점을 설명하라는 메시지를 표시합니다. 또한 비즈니스 및 IT 지원, Microsoft Store 판매 및 지원, 장애가 있는 사용자를 위한 헬프 데스크에 대한 온라인 도움말 문서에 대한 링크를 사용자에게 제공합니다.

문제가 입력되면 사용자는 문제를 보고 해당 아이콘을 기반으로 Microsoft 제품의 전체 범위에서 선택할 수 있는 옵션이 제공됩니다.

사용자가 제품 범주를 선택하면 다음 화면에서 문제 해결을 위한 링크, 장치 정보, 예상 대기 시간이 포함된 통화 링크, 스케줄러, IM을 통해 상담원과 통신할 수 있는 화면이 제공됩니다.

msvcp140.dll이 설계되지 않았습니다.