Windows 10에서 도움말을 얻는 방법

Windows 10 컴퓨터에 문제가 있는 경우 도움을 받을 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다. 다음은 Windows 10에 대한 도움을 받을 수 있는 가장 일반적인 몇 가지 방법에 대한 간략한 설명입니다.

Windows 10에 대한 도움을 받는 가장 좋은 방법 중 하나는 기본 제공 도움말 및 지원 기능을 사용하는 것입니다. 도움말 및 지원에 액세스하려면 시작 메뉴의 검색 표시줄에 '도움말'을 입력하고 '도움말 보기' 결과를 클릭하십시오. 여기에서 특정 주제를 검색하거나 가장 인기 있는 주제를 탐색할 수 있습니다. 도움말 및 지원은 제어판에서도 액세스할 수 있습니다.

Windows 10에 대한 도움을 받는 또 다른 좋은 방법은 Microsoft 커뮤니티 포럼을 이용하는 것입니다. Microsoft 커뮤니티는 질문을 하고 답변을 찾고 다른 Windows 10 사용자와 연결할 수 있는 좋은 장소입니다. Microsoft 커뮤니티에 액세스하려면 다음으로 이동하십시오. https://answers.microsoft.com/ '커뮤니티' 탭을 클릭합니다. 여기에서 가장 인기 있는 주제를 탐색하거나 특정 주제를 검색할 수 있습니다. 질문을 하거나 다른 사용자를 돕기 위해 새 게시물을 만들 수도 있습니다.

특정 프로그램에 문제가 있는 경우 프로그램 지원 팀에 문의할 수도 있습니다. 대부분의 프로그램에는 도움을 받는 데 사용할 수 있는 지원 웹 사이트 또는 지원 이메일 주소가 있습니다. 프로그램에 대한 연락처 정보를 찾을 수 없는 경우 검색 엔진에서 프로그램 이름과 '지원' 또는 '도움말'을 검색해 볼 수 있습니다. 예를 들어 Microsoft Word에 문제가 있는 경우 'Microsoft Word 지원' 또는 'Microsoft Word 도움말'을 검색할 수 있습니다.

마지막으로 여전히 문제가 있는 경우 언제든지 컴퓨터 기술자나 IT 지원 전문가에게 문의할 수 있습니다. 문제를 해결하고 해결책을 찾는 데 도움을 줄 수 있습니다.

문제가 발생하고 궁금하다면 Windows 10에서 도움말을 얻는 방법 , 이 게시물에는 헬프 데스크, 지원 포럼 또는 커뮤니티, 도움을 받을 수 있는 웹 사이트 옵션뿐만 아니라 몇 가지 기본 제공 지원 옵션이 나와 있습니다. 이러한 옵션과 리소스를 살펴보십시오.

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Windows 10에서 도움말을 얻는 방법

할 수 있지만 Windows 도움말 프로그램 WinHlp32.exe 다운로드 Windows 8.1의 경우 Microsoft는 Windows 10 도움말의 대부분을 온라인으로 이동하기로 결정했습니다. 따라서 응용 프로그램이 열려 있는 상태에서 F1 또는 Fn + F1을 누르면 로컬 도움말을 사용하지 못할 수 있습니다. 다음 도움말 옵션은 Windows 10에서 사용할 수 있습니다.

F1 키 사용
시작하기 앱 사용
Windows 설정에서 툴팁 활성화
검색 창 또는 Cortana 사용
지원 문의 앱 사용
Microsoft Answer Desk 사용
이메일 또는 채팅을 통해 지원 요청
전화로 Microsoft 고객 지원에 문의
트위터 계정 팔로우
마이크로소프트 스토어를 통해
다른 방법
TWC 검색창 사용
빠른 지원을 사용하십시오.
기타 유용한 링크.

1] F1 키 사용

누르기 F1 키 일반적으로 Windows 10 도움말에 대한 Bing 결과를 제공하는 브라우저를 시작합니다.

2] 시작하기 앱 사용

인쇄 돕다 작업 표시 줄의 검색에 표시됩니다 애플리케이션 '시작하기' 결과에서. 시작하는 데 도움이 되는 많은 도움말 항목이 있습니다.

3] Windows 설정에서 툴팁 활성화

설정 > 시스템 > 알림 및 작업을 열고 다음을 확인하십시오. Windows 팁 표시 켜짐으로 설정합니다.

4] 검색 창 또는 Cortana 사용

작업 표시줄을 사용할 수 있습니다. 검색 창 또는 Cortana에 문의 온라인 도움말 찾기.

5] '지원팀에 문의하기' 앱 사용

내장 사용 연락처 지원 마이크로소프트와 대화하십시오. Microsoft Answer Tech Support와 채팅할 수 있습니다. 앱을 사용하여 콜백을 주선할 수도 있습니다.

6] Microsoft Answer Desk 사용

당신은 서비스를 사용할 수 있습니다 마이크로소프트 답변 서비스 , Microsoft 지원 리더와 대화할 수 있는 대화형 유료 기술 지원 사이트입니다.

7] 이메일 또는 채팅을 통한 지원 요청

다음에서 Microsoft 지원에 문의할 수도 있습니다. 이메일 및 채팅 . 고객 서비스 상담원이 온라인 상태이고 채팅이 가능한 경우 여기 , 당신은 그것에 대한 메시지를 볼 수 있습니다. 그렇지 않으면 보게 될 것입니다. 인스턴트 채팅: 고객 서비스 상담원이 오프라인 상태입니다. 오른쪽의 메시지. 그런 다음 라이브 채팅 지원을 위해 이 페이지를 방문할 수 있습니다. 사용 이 양식 Microsoft에 이메일을 보내십시오. 그들은 이메일을 통해 당신에게 연락할 것입니다.

8] 전화로 Microsoft 고객 지원에 문의

다음에서 Microsoft 고객 지원에 문의할 수 있습니다. 전화 번호 1 800-642-7676 또는 전화 microsoft.com/contactus .

9] 트위터 계정 팔로우

마이크로소프트 지원 공식 트위터 계정 @Microsoft도움말 .

10] 다른 방법

더 많은 방법이 있습니다 Microsoft 지원팀에 문의 OEM 지원을 포함하여 전화 등으로.

11] Microsoft Store를 통해

당신은 또한 할 수 있습니다 Microsoft Store에서 Windows 10에 대한 도움말 및 지원 받기 . 이 게시물에는 일부 유료 옵션도 나열되어 있습니다.

12] TWC 검색창 사용

발생하는 특정 문제 또는 발생하는 오류를 지정하여 문제를 찾으십시오. TWC 검색 . 가능성이 높습니다. 유용한 것을 보게 될 것입니다. 그렇지 않은 경우 가이드 개발을 요청할 수 있습니다. 우리가 할 수 있다면 그렇게 할 것입니다. 그렇지 않으면 언제든지 포럼 회원에게 지원을 요청할 수 있습니다. 포럼 TWC .

13] 빠른 지원 사용

이제 다음을 사용하여 원격으로 기술 지원을 제공하거나 받을 수 있습니다. Windows 10의 빠른 도움말 .

14] 기타 유용한 링크

다음은 Windows 10 문제 해결을 위한 첫 번째 단계를 수행하는 데 도움이 되는 몇 가지 링크입니다.

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도움말 및 지원을 위해 Microsoft에 문의할 때 도움이 될 수 있는 다음 링크를 읽을 수 있습니다.

Microsoft 지원 진단 도구 Windows에서 Microsoft 지원에서 Windows 문제를 진단하는 데 사용합니다. 지원을 위해 Microsoft 지원에 문의하면 지원 전문가가 다음을 제공합니다. 액세스 키 . Microsoft 지원 진단 도구를 열고 암호를 입력해야 합니다. 이것을 미리 알고 있어야 합니다.
안에 Microsoft 제품 지원 보고 도구 지원 문제 해결에 사용되는 중요한 시스템 정보 및 로그 수집을 용이하게 합니다. 이 정보는 소프트웨어 문제를 더 빨리 진단하고 솔루션을 제공하는 데 도움이 됩니다.
마이크로소프트 이지 어시스트 Microsoft 지원 전문가가 컴퓨터에 원격으로 연결하여 문제 해결을 도와줍니다. 보안 연결을 사용하면 지원 기술자가 데스크탑을 보고 진단 및 문제 해결을 수행할 수 있습니다.

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