Windows 10에서 Skype 통화를 할 때 비디오, 오디오 또는 소리가 들리지 않는 문제 해결

Windows 10용 Skype에서 오디오 또는 비디오 통화에 문제가 있는 경우 몇 가지 방법으로 문제를 해결할 수 있습니다.

먼저 마이크, 스피커 및 웹캠이 모두 연결되어 있고 켜져 있는지 확인합니다. 그렇지 않으면 Skype에서 사용할 수 없습니다.

둘째, 오디오 및 비디오 드라이버가 최신 버전인지 확인하십시오. 장치 관리자(Windows 10 검색 표시줄에서 검색)로 이동하여 옆에 노란색 느낌표가 있는 장치를 찾으면 됩니다. 표시되는 경우 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '드라이버 업데이트'를 선택합니다.

셋째, 컴퓨터를 다시 시작하십시오. 이렇게 하면 종종 업데이트로 해결할 수 없었던 오디오 및 비디오 드라이버의 문제를 해결할 수 있습니다.

넷째, 여전히 문제가 있는 경우 Skype를 제거하고 다시 설치해 볼 수 있습니다. 때때로 이것은 다른 방법으로 고칠 수 없는 문제를 고칠 수 있습니다.

위의 모든 사항을 시도했지만 여전히 문제가 있는 경우 Skype 지원에 문의하여 추가 도움을 받을 수 있습니다.

메모장 ++ 팁과 요령

Skype는 최고의 VoIP 서비스 중 하나입니다. 우리는 방법을 보았다 Skype 설정 및 사용 윈도우 PC에서. 그러나 일부 사람들은 오디오 및 비디오와 관련된 다양한 문제를 경험했습니다. 많은 사람들이 소리가 제대로 들리지 않거나 비디오에 문제가 있다고 주장했습니다. Windows 10에서 Skype 비디오 또는 오디오가 작동하지 않거나 통화가 연결되지 않는 경우 이 게시물이 문제 해결 방법을 안내합니다.

Skype에서 비디오, 사운드 또는 사운드 없음

이러한 문제는 일반적으로 장치에 따라 다릅니다. 즉, 하나의 솔루션이 귀하에게 실제로 효과가 있다고 해서 다른 모든 솔루션에도 효과가 있다는 의미는 아닙니다. 전체 제안 목록을 먼저 살펴본 다음 귀하의 사례에 무엇이 적용될 수 있는지 확인하십시오.

1] 컴퓨터의 오디오 드라이버를 확인하십시오.

Skype 통화 중 소리가 들리지 않는 경우 가장 먼저 확인해야 할 사항입니다. 때로는 드라이버가 이상한 방식으로 작동하여 제대로 된 사운드나 사운드를 얻을 수 없습니다. 따라서 오디오 드라이버를 확인해야 합니다. 또한 다른 미디어 플레이어에서 다른 사운드를 재생하여 오류를 확인할 수 있습니다. 문제가 오디오 드라이버에 있다고 생각되면 가능한 한 빨리 다시 설치하거나 업데이트해야 합니다. 이 게시물은 방법을 보여줍니다 제거, 비활성화, 롤백, 장치 드라이버 업데이트 .

2] 마이크 확인

기본적으로 오디오 문제에는 두 가지 유형이 있습니다. 먼저 상대방의 말을 듣습니다. 둘째, 상대방은 당신이 말하는 것을 들을 수 없습니다. 마이크를 확인하면 두 가지 문제를 모두 해결할 수 있습니다. 노트북의 내장 스피커를 사용하는 경우 이 해결 방법이 제대로 작동하지 않을 수 있지만 실제로 다른 헤드셋을 구입하여 문제를 해결할 수 있습니다. 이 게시물은 다음과 같은 경우에 도움이 될 것입니다. Skype 오디오 또는 마이크가 작동하지 않음 .

3] Skype에서 오디오/비디오가 음소거되어 있는지 확인

통화 중에 Skype를 통해 사용자는 비디오뿐만 아니라 오디오를 음소거하거나 음소거 해제할 수 있습니다. 활성화하고 설정 변경을 잊은 경우 오디오 및 비디오를 수신/전송할 수 없습니다. 따라서 오디오/비디오가 활성화되어 있는지 확인하십시오. 오디오 및 비디오 버튼에 슬래시가 있는 경우 해당 버튼을 클릭하여 비활성화해야 합니다. 더 나은 이해를 위해 이미지를 확인하십시오.

4] 웹캠이 제대로 작동하는지 확인하십시오.

웹캠이나 마이크가 끊어져 문제가 발생하는 경우가 있습니다. 이 경우 상대방으로부터 이 사람의 영상을 수신할 수 없습니다. 외부 웹캠이나 노트북의 내장 웹캠을 사용하는 경우 이를 사용하여 이미지를 캡처해 보십시오. 또는 드라이버를 다시 설치/업데이트해 보십시오.

5] Skype에서 마이크 설정을 확인하십시오.

오디오가 수신되지 않거나 수신자가 내 말을 들을 수 없는 경우 Windows용 Skype에서 오디오 설정을 확인해야 합니다. Skype를 열고 도구 > 옵션 > 사운드 설정으로 이동합니다. 사용하려는 오디오 소스를 선택하고 제대로 작동하는지 확인해야 합니다. 또한, 만약 마이크 설정 자동 조정 꺼진 경우 볼륨 레벨이 최대로 설정되어 있는지 확인하십시오. 또한 오디오 소스와 대화하는 동안 녹색 막대가 표시되는지 확인하십시오.

6] Skype에서 비디오 설정 확인

Skype 테스트를 통해 자신을 볼 수 있는지 확인하십시오. 이렇게 하려면 도구 > 옵션 > 비디오 설정으로 이동합니다. 여기 Skype 창에서 바로 자신의 보기를 볼 수 있습니다. 볼 수 있으면 웹캠이 제대로 작동하는 것입니다. 그렇지 않으면 체크 4^일이 기사의 솔루션. 를 클릭하여 액세스할 수 있는 다른 설정이 있습니다. 웹캠 설정 . 여기에서 모든 것이 올바른지 확인하십시오.

7] Skype 개인 정보 설정을 확인하십시오.

Skype를 통해 사용자는 웹캠을 제어하거나 끌 수 있습니다. 예를 들어 값을 설정할 수 있습니다. 누구나 모두가 당신을 볼 때. 따라서 누군가 Skype 화상 통화로 안내하지 않는 경우 연락처 목록에 해당 사람이 있는지 확인하고 설정을 다음으로 설정하십시오. 내 연락처 목록에 있는 사람만 . 개인 정보 보호 관점에서 이것은 최고의 보안 기능입니다. 에 설치된 경우 아무도. 아무도 , 행아웃 중에는 아무도 내 동영상을 찾을 수 없습니다.

8] 다른 프로그램이 소리/영상을 차단하고 있는지 확인합니다.

매우 드물지만 마이크나 웹캠이 Skype와 같은 다른 도구를 사용하지 못하도록 하는 프로그램이 있습니다. 이러한 프로그램을 고의로 또는 무의식적으로 설치한 경우 시스템을 확인하고 비활성화하거나 제거해야 합니다.

9] 인터넷 연결을 확인하십시오.

Skype에서 전화를 걸려면 빠른 인터넷 연결이 필요하기 때문에 때때로 인터넷 연결이 좋지 않으면 좋은 소리나 비디오를 얻지 못할 수 있습니다. 비디오/오디오 품질이 매우 좋지 않은 경우 인터넷 연결이 제대로 작동하는지 확인하십시오.

10] Skype 설정 재설정

메시지, 데이터, 이미지가 송수신되지 않는 경우 Skype 설정을 기본값으로 재설정할 수 있습니다. 이렇게 하려면 Skype를 닫은 다음 파일 탐색기를 열고 주소 표시줄에 다음을 입력하고 Enter 키를 누릅니다. %앱 데이터%. 찾다 스카이프 폴더로 이름을 바꿉니다. 스카이프-오래된 .

이제 파일 탐색기의 주소 표시줄에서 주소 표시줄에 다음을 입력하고 Enter 키를 누릅니다. %temp%/스카이프 . 이제 찾기 DbTemp 폴더를 삭제하십시오.

이렇게 하면 Skype 설정이 재설정됩니다. 참고로 이전 메시지는 Skype-Old 폴더에 저장됩니다.

도움이 되셨기를 바랍니다. 도움이 더 필요하면 이 게시물이 도움이 될 것입니다. Windows 10의 오디오 및 오디오 문제 해결 .