Surface 키보드가 작동하지 않는 경우 몇 가지 방법으로 문제를 해결할 수 있습니다. 먼저 키보드가 Surface에 제대로 연결되어 있는지 확인합니다. 키보드가 무선인 경우 배터리를 확인하고 충전되었는지 확인합니다. 키보드가 USB를 통해 연결된 경우 연결이 안전한지 확인하십시오. 그런 다음 Surface를 다시 시작해 보세요. 그래도 작동하지 않으면 Surface를 초기화해 보세요. 그렇게 하려면 설정 > 업데이트 및 보안 > 복구로 이동하십시오. '이 PC 초기화'에서 '시작하기'를 선택한 다음 지시를 따릅니다. 여전히 문제가 있는 경우 Windows PowerShell을 사용하여 Surface 키보드 문제 해결을 시도할 수 있습니다. 그렇게 하려면 시작 메뉴에 'powershell'을 입력한 다음 'Windows PowerShell'을 선택합니다. PowerShell 창에서 'Get-PnpDevice -Class HIDKeyboard'를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다. 이렇게 하면 Surface에 연결된 모든 HID 키보드 목록이 표시됩니다. 키보드가 여전히 작동하지 않으면 키보드를 교체해야 할 수 있습니다. Microsoft Store에서 Surface Pro 4, Surface Pro(5세대), Surface Pro 6, Surface Laptop(1세대), Surface Laptop 2 및 Surface Go용 교체용 키보드를 찾을 수 있습니다.
당신의 Surface 키보드 또는 타이핑 커버가 작동하지 않음 , 다음 문제 해결 팁에 따라 문제를 해결하십시오. Surface 키보드가 작동을 멈추거나 응답 속도가 느린 데에는 몇 가지 이유가 있을 수 있습니다. Surface 키워드가 작동하도록 하려면 키보드를 다시 연결하고 펌웨어를 업데이트하면 됩니다. 어떤 세대의 Surface를 사용하든 솔루션은 거의 동일합니다.
Surface 키보드가 작동하지 않음
업데이트 이후에 Surface 키보드가 작동하지 않지만 터치패드나 마우스가 작동하는 경우 문제를 해결하는 데 도움이 되는 팁은 다음과 같습니다.
- 키보드 분리 및 재부착
- 강제 재시작 표면
- 사용 가능한 업데이트 설치
- 수리 요청 제출
이러한 솔루션에 대해 자세히 알아보려면 계속 읽으십시오.
1] 키보드 분리 및 재부착
이것은 문제를 제거하는 데 사용할 수 있는 가장 효과적인 솔루션입니다. 어떤 표면을 사용하든 이 솔루션은 모든 표면에서 작동합니다. 때때로 표면이 멈출 수 있으며 이로 인해 키보드나 타이핑 커버로 무언가를 입력할 때 문제가 발생할 수 있습니다. 그래서 키보드를 분리했다가 다시 부착할 수 있습니다. 키보드를 재설정하거나 다시 시작하는 것과 같습니다.
2] 강제 표면 재시작
때로는 리소스 부족으로 인해 표면이 작동을 멈출 수 있습니다. 이러한 상황에서는 Surface에서 수행할 수 있는 작업이 없습니다. 인터넷 검색, 영화 감상, 비디오 편집 등 무엇을 원하든 기기에서 할 수 있는 일은 없습니다. 그렇기 때문에 장치를 강제로 다시 시작해야 합니다.
Surface를 다시 시작하는 프로세스는 버전에 따라 다를 수 있습니다. 예를 들어 Surface Pro 5 이상, Surface Go, Surface Studio 또는 Surface Book 2 이상을 사용하는 경우 전원 버튼이 꺼졌다가 다시 시작될 때까지 길게 눌러야 합니다. 참고로 다시 시작 프로세스가 시작되는 데 20초가 걸릴 수 있습니다. 버튼을 오래 누르고 있어야 합니다.
onedrive 업로드 속도
반면 서피스 프로 1, 2, 3, 4나 서피스 북 1, 서피스 2/3/RT 등을 가지고 있다면 전원 버튼을 30초 가까이 길게 눌러야 한다. 그런 다음 볼륨 크게 및 전원 버튼을 함께 15초 동안 길게 누릅니다.
그런 다음 장치가 자동으로 재부팅됩니다.
3] 사용 가능한 업데이트 설치
오랫동안 장치를 업데이트하지 않았거나 드라이버 업데이트를 설치하지 않은 경우 이 해결 방법을 따라야 합니다. 드라이버가 최신이 아닌 경우 일부 최신 애플리케이션이 Type Cover에서 작동하지 않을 수 있습니다. 그렇기 때문에 사용 가능한 Surface 펌웨어 업데이트를 찾아 보류 중인 업데이트가 있는 경우 설치해야 합니다.
4] 수리 요청 제출
어떤 해결 방법도 효과가 없으면 수리 요청을 제출해야 합니다.
- 이렇게 하려면 다음 공식 웹 사이트를 방문하십시오. account.microsoft.com Surface 장치에서 사용하는 Microsoft 계정으로 로그인합니다.
- 그런 다음 정보 및 지원 '장치 범위' 섹션으로 이동합니다.
- 다음 클릭 시작 순서 옵션. 요청을 보내려면 양식을 작성해야 합니다.
Surface Pro에서 응답하지 않는 키보드를 수정하는 방법은 무엇입니까?
Surface Pro에서 응답하지 않는 키보드를 수정하려면 먼저 타이핑 커버를 분리했다가 다시 부착해야 합니다. 그런 다음 장치를 강제로 다시 시작할 수 있습니다. 그러나 이러한 해결 방법이 작동하지 않으면 보류 중인 업데이트를 설치할 수 있습니다. 작동하지 않더라도 수리 요청을 제출해야 합니다.
이 가이드가 도움이 되었기를 바랍니다.
읽다: Surface 펜 지우개가 지워지지 않거나 제대로 작동하지 않습니다.
