이번 포스팅에서는 보여드리겠습니다 Windows 11의 도움말 보기 앱에서 키보드 문제 해결사를 사용하는 방법 . 마이크로소프트는 Windows 레거시 받은 편지함 문제 해결사 중단 Microsoft 지원 진단 도구( MSDT ). 최신 버전의 Windows 11을 실행하는 장치에 대한 업데이트를 천천히 출시하고 있습니다. 사용자를 새로운 도움 받기 문제 해결 플랫폼으로 리디렉션 .
다음 지원 중단 타임라인 , 최근 업데이트로 인해 Windows 11에서 레거시 키보드 문제 해결사가 제거되었습니다. Windows 설정의 MSDT 기반 문제 해결사 링크는 곧 새로운 도움말 보기 기반 링크로 대체될 예정입니다. 이 게시물에서는 키보드 도움말 보기 문제 해결사를 사용하여 Windows 11 PC에서 일반적인 키보드 문제를 해결하는 방법을 보여줍니다.
메모: Windows 11 버전 22H2 이하, Windows 10, Windows 8.1, Windows 7 등을 실행하는 장치는 다음을 계속 사용할 수 있습니다. 레거시 키보드 문제 해결사 .
Windows 11의 도움말 보기 앱에서 키보드 문제 해결사를 사용하는 방법
다음 단계를 수행하여 실행하세요. 도움말 보기 키보드 문제 해결사 Windows 11의 경우:
이벤트 로그 서비스
- Windows 검색에 '도움말 받기'를 입력하세요.
- 열기 도움 받기 앱.
- 유형 키보드 문제 해결 도움말 보기 앱에서
- 때리다 입력하다 마법사를 시작하려면
위 단계를 수행하면 도움말 보기 앱 내에서 키보드 문제 해결사가 시작됩니다. 처음에는 사용 중인 키보드 유형을 지정하라는 메시지가 표시됩니다.
'Microsoft Surface Book, Surface 키보드 또는 Surface 타이핑 커버'를 선택하면 Microsoft Surface 키보드에 대한 종합적인 문제 해결 가이드로 리디렉션됩니다. '를 선택하면 다른 Windows PC 키보드 '를 선택하면 사용 중인 키보드의 '유형'을 지정하라는 메시지가 표시됩니다.
당신은 할 수 있습니다 Bluetooth, 무선 또는 유선 중에서 선택 . 귀하의 의견을 바탕으로 문제해결 도구는 문제 해결 솔루션을 하나씩 제안 . 예를 들어 무선을 선택하면 키보드를 껐다가 다시 켠 다음(전원 스위치가 있는 경우) 배터리 교체 여부를 확인하라는 메시지가 표시됩니다. 도움이 되었다면 다음을 선택하세요. 예 , 그렇지 않으면 선택 아니요 , 솔루션 2/4 표시 . 그러면 문제 해결사는 키보드 문제를 해결하는 데 도움이 되는 다음 해결 방법을 보여줍니다.
각 해결 방법이 끝나면 문제 해결사가 ' 문제가 해결되었나요? '. 당신은 선택할 수 있습니다 예 또는 아니요 문제의 상태에 따라. 이전 해결 방법을 보려면 도움말 보기 앱 창 내에서 위로 스크롤하면 됩니다. 실수로 선택한 경우 잘못된 응답 , 다음을 사용하여 수정할 수 있습니다. 편집(연필) 아이콘 솔루션 옆에 표시됩니다.
포토 스탬프 리무버
키보드 문제 해결사가 문제를 해결하지 못하면 다음을 클릭하여 Microsoft 지원 팀에 문의하라는 메시지가 표시됩니다. 연락처 지원 단추. 버튼을 클릭하면 지원 문의 화면으로 이동하게 되며, 여기서 지원 사항을 지정해야 합니다. 제품/서비스 그리고 범주 당신이 지원을 구하고 있는 것. 확인 후 다음 옵션이 표시됩니다. 지원 담당자와 채팅 귀하의 웹 브라우저에서 또는 지원 담당자에게 전화로 문의하세요 통해 유급의 Microsoft 365 구독.
귀하의 피드백에 따라 도움말 키보드 문제 해결사가 맞춤형 기술 지원에 액세스할 수 있는 링크로 리디렉션됩니다.
이게 도움이 되길 바란다.
읽다: Windows 11의 도움말 보기 앱에서 오디오 문제 해결사를 실행하는 방법 .
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키보드 문제 해결사로 이동하려면 어떻게 해야 하나요?
키보드 문제 해결사는 Windows 11 최신 버전의 새로운 도움말 보기 앱을 통해 시작할 수 있습니다. 도움말 보기 앱을 열고 '키보드 문제 해결'을 입력하여 문제 해결사를 실행하세요. Windows 11 버전 22H2 이하에서는 Windows 설정에서 키보드 문제 해결사를 찾을 수 있습니다.
Windows 11에서 키보드 키가 잘못된 문자를 입력하는 문제를 어떻게 해결합니까?
에게 Windows에서 키보드 입력 잘못된 문자 수정 , 키보드 문제 해결사를 실행하세요. 그래도 문제가 해결되지 않으면 키보드 드라이버를 제거하고 다시 설치하세요. 다음으로 언어 설정에서 올바른 키보드 레이아웃을 선택했는지 확인하세요. 또한 '기본 입력 언어 재정의' 옵션을 사용하여 키보드를 영어(미국)로 설정하세요.
다음 읽기: Windows에서 도움말 앱이 작동하지 않습니다 .
