만약 당신의 Windows 마이크가 Windows 11/10에서 작동하지 않습니다. , 이 문서는 이 문제를 해결하는 데 도움이 될 것입니다. 일반적으로 이 문제는 잘못된 개인정보 설정, 잘못된 마이크 선택, 손상되고 오래된 마이크 드라이버 등으로 인해 발생합니다. 이 문제는 회의에 참여하려는 사용자에게 실망스러울 수 있습니다.
Webex 마이크가 Windows 11/10에서 작동하지 않습니다.
추가 문제 해결 단계를 진행하기 전에. PC를 다시 시작하는 것이 좋습니다. 때때로 이 문제는 일시적인 결함으로 인해 발생할 수 있습니다. PC를 다시 시작하고 Webex 마이크가 작동하는지 확인하십시오. 만약 Webex 마이크가 Windows 11/10 컴퓨터에서 여전히 작동하지 않습니다. , 이 문제를 해결하려면 다음 해결 방법을 사용하십시오.
- 오디오 문제 해결사 실행
- Webex 오디오 테스트
- 개인 정보 보호 설정을 확인하세요
- 오디오 드라이버를 다시 설치하세요.
- 마이크 드라이버 업데이트 및 재설치
- Webex 제거 및 다시 설치
시작하자.
1] 오디오 문제 해결사 실행
오디오 문제 해결사를 실행하면 이 문제가 해결될 수도 있습니다. 당신은 사용할 수 있습니다 도움말 보기 앱을 사용하여 오디오 문제 해결사 . 이 문제 해결사는 문제 해결에 도움이 되는 자동화된 앱입니다. 일단 실행하면 몇 가지 질문을 받게 됩니다. 발생한 문제에 따라 올바른 답변을 선택하세요.
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2] Webex 오디오 테스트
오디오 문제 해결사로 문제가 해결되지 않는 경우. Webex 오디오를 테스트하십시오. 이는 문제가 Webex 자체에 있는지 아니면 시스템의 마이크 설정에 있는지 확인하는 데 도움이 됩니다. 이렇게 하려면 아래 제공된 단계를 사용하십시오.
- 열기 웹엑스 .
- 클릭 설정 .
- 클릭 오디오 .
- 이제 마이크에서 '를 선택하세요. 시험 ,”라고 말하고 말하세요. 파란색 막대가 작동하면 움직여야 합니다.
테스트 오디오가 선명하게 재생되면 문제가 Webex 구성, 권한 또는 기타 소프트웨어 관련 문제일 수 있음을 의미합니다.
3] 개인 정보 보호 설정을 확인하세요
개인 정보 보호 설정으로 인해 특정 앱에서 마이크가 작동하지 않는 문제가 발생할 수도 있습니다. 이는 개인 정보 보호 설정이 마이크에 액세스할 수 있는 앱을 제어할 수 있기 때문입니다. 앱에 마이크 사용 권한이 부여되지 않으면 해당 앱에서 마이크가 작동하지 않습니다. 이를 확인하려면 다음 단계를 따르십시오.
- 시스템으로 이동 설정 .
- 클릭 개인정보 보호 및 보안 .
- 아래로 스크롤하여 클릭하세요. 마이크로폰 ~로부터 앱 권한 부분.
- 마이크를 클릭하고 ' 데스크톱 앱이 마이크에 액세스하도록 허용 '가 켜져 있습니다.
변경 사항이 있는지 확인하십시오.
4] 오디오 드라이버 재설치
당신은 또한 시도할 수 있습니다 오디오 드라이버 재설치 , 제조업체에 따라 Realtek 오디오 드라이버 . 확장 사운드, 비디오 및 게임 장치 관리자에서 컨트롤러 노드를 클릭한 다음 제조업체에 따라 오디오 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 선택하다 장치 제거 . 컴퓨터를 다시 시작하거나 하드웨어 변경 사항 검색 .
5] 마이크 드라이버 업데이트 및 재설치
오래되고 손상된 마이크 드라이버로 인해 이 문제가 발생할 수 있습니다. 마이크 드라이버를 업데이트하고 다시 설치하면 이 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 마이크 드라이버를 업데이트하고 다시 설치하려면 다음 단계를 확인하세요.
- 장치 관리자로 이동합니다.
- 장치 관리자에서 '오디오 입력 및 출력' 범주를 찾아서 확장합니다.
- '오디오 입력 및 출력' 아래의 마이크 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '장치 제거'를 선택합니다.
- 이제 제거를 클릭하세요.
- PC를 다시 시작한 후 마이크 드라이버가 다시 설치됩니다. 또는 하드웨어 변경 사항을 검색할 수 있습니다.
최신 마이크를 업데이트할 수 있습니다 제조사 홈페이지의 드라이버 . 드라이버를 업데이트한 후 문제가 지속되는지 확인하십시오.
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6] Webex 제거 및 재설치
어떠한 해결 방법도 귀하에게 적합하지 않은 경우 Webex를 다시 설치하는 것이 좋습니다. Webex를 제거하고 다시 설치하면 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. Webex의 최신 버전에는 마이크 기능과 관련된 버그 수정 또는 개선 사항이 포함될 수 있습니다. Webex를 제거하려면 아래에 언급된 단계를 사용하십시오.
- 윈도우로 이동 설정 .
- 클릭 앱 > 설치된 앱 .
- 아래로 스크롤하여 다음을 찾아보세요. 웹엑스 .
- 이제 점 세개를 클릭하고 다음을 클릭하세요. 제거 .
Webex를 다시 설치하려면 공식 웹사이트를 방문하세요. webex.com .
그게 다입니다. 이것이 도움이 되기를 바랍니다.
Webex에서 오디오 설정을 테스트하려면 어떻게 합니까?
Webex에서 오디오 설정을 테스트하려면. Webex를 열고 Webex 프로필을 클릭합니다. 설정을 선택하고 오디오를 클릭하세요. 스피커와 같은 다음 옵션 옆에 있는 테스트 버튼을 클릭합니다. 오디오 볼륨도 조절할 수 있습니다.
Windows 11에서 Webex가 내 마이크를 사용하도록 허용하려면 어떻게 해야 합니까?
Windows 설정에서 Webex가 마이크를 사용하도록 허용할 수 있습니다. 그렇게 하려면 Windows 설정 > 개인 정보 보호 및 보안 > 마이크로 이동하세요. 이제 아래로 스크롤하여 '데스크톱 앱이 마이크에 액세스하도록 허용'을 켭니다.
다음 읽기 : Cisco Webex가 오디오에 연결할 수 없음 오류 수정 .
