이 비디오를 재생하는 중에 문제가 발생했습니다 - Amazon Prime Video 오류

Amazon Prime Video에서 비디오를 스트리밍하려고 할 때 이 오류가 표시되면 일반적으로 장치가 Amazon Prime Video 서비스에 도달하지 못하도록 하는 네트워크 연결 문제를 가리킵니다. 문제를 해결하려면 아래의 문제 해결 단계를 따르십시오.

문제 해결 단계

1. 인터넷 연결을 확인하십시오. 인터넷에 연결되어 있고 연결이 안정적인지 확인하세요.
2. 장치를 다시 시작하십시오. 경우에 따라 스트리밍 장치를 다시 시작하기만 하면 모든 문제가 해결되고 스트리밍을 다시 시작할 수 있습니다.
3. Amazon Prime Video 앱 캐시를 지웁니다. 시간이 지남에 따라 앱 캐시가 가득 차서 문제가 발생할 수 있습니다. 캐시를 지우면 이러한 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
4. Amazon Prime Video 앱을 업데이트합니다. 오래된 버전의 앱은 때때로 문제를 일으킬 수 있습니다. 최신 버전으로 업데이트하면 이러한 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
5. Amazon Prime Video 앱을 다시 설치합니다. 경우에 따라 앱을 다시 설치하기만 하면 문제가 해결될 수 있습니다. '작동 중지' 오류가 표시되는 경우 특히 그렇습니다.

이러한 문제 해결 단계를 시도한 후에도 여전히 Amazon Prime Video 오류가 표시되면 Amazon Prime Video 계정 또는 Amazon Prime Video 서비스 자체에 문제가 있을 수 있습니다. 도움이 더 필요하면 Amazon 고객 서비스에 문의하십시오.

경기 중이 야 아마존 프라임 당신이 얻을 경우 비디오 동영상을 재생하는 중에 문제가 발생했습니다. 오류 메시지가 나타나면 다음 문제 해결 팁과 요령을 따르십시오. 다음은 이 Amazon Prime Video 오류를 제거하기 위해 따를 수 있는 몇 가지 작업 가이드입니다. 이것은 대부분 인터넷 연결 관련 문제이지만 다른 이유로 인해 이 문제가 발생할 수도 있습니다.

비디오를 사용할 수 없습니다. 동영상을 재생하는 중에 문제가 발생했습니다. 도움이 필요하면 www.primevideo.com/help를 방문하십시오.

스크린 샷을 onedrive에 저장하는 방법

동영상을 재생하는 중에 문제가 발생했습니다.

Amazon Prime에서 이 비디오를 재생하는 데 문제가 있는 오류를 수정하려면 다음 단계를 따르십시오.

1. 인터넷 연결 확인
2. Amazon Prime 앱을 다시 시작하십시오.
3. VPN 및 프록시 비활성화
4. Amazon Prime 사이트가 다운되었는지 확인
5. 스트리밍 품질 변경
6. HDMI 케이블이 HDCP 1.4 또는 HDCP 2.2 규격인지 확인하십시오.
7. 브라우저 확장을 비활성화합니다.

1] 인터넷 연결 확인

Prime Video는 인터넷 연결이 요구 사항을 충족하지 않을 때 이 오류 메시지를 표시합니다. 따라서 인터넷 연결 상태가 양호한지 확인하는 것이 좋습니다.

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사용자가 현재 회차를 시청하는 동안 이를 인지하지 못하고 웹시리즈의 다음 회차를 다운로드하려고 할 때 오류가 발생하는 경우가 있습니다. 프로그램을 시청하는 동안 프라임 비디오가 콘텐츠를 로드하기 때문입니다. Prime Video에서 현재 에피소드를 다운로드한 후 인터넷 연결이 끊어지면 다음 에피소드를 다운로드하려고 할 때 오류가 표시될 수 있습니다.

유효한 인터넷 연결이 있는지 확인하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 브라우저 창을 열고 아무 웹사이트나 열어보십시오.

또는 다음을 입력하여 실행 창을 엽니다. 승리 + R , 입력|_+_|, 그리고 누르기 안으로 단추. 지속적으로 긍정적인 결과가 표시되면 다른 솔루션을 사용하십시오.

2] 프라임 비디오 앱을 다시 시작합니다.

영화나 드라마를 보고 있다면 Windows 10용 프라임 비디오 앱 , 응용 프로그램을 다시 시작할 때입니다. 내부 문제로 인해 이 오류가 발생한 경우 재부팅하면 문제가 즉시 해결됩니다. 반면에 브라우저에서 비디오를 보고 있는 경우에는 브라우저를 닫았다가 다시 엽니다.

3] VPN 및 프록시 비활성화

VPN 및 프록시 앱 또는 서비스를 사용하는 경우 일시적으로 비활성화하십시오. 때때로 VPN 및 프록시는 서버 연결 문제로 인해 이러한 종류의 문제를 일으킵니다. VPN 또는 프록시에서 원래 인터넷 연결로 전환하는 경우 프라임 비디오 웹사이트에서 이 오류를 해결할 수 있는 옵션이 있습니다.

VPN을 비활성화하려면 Windows 10 PC에서 설치된 VPN 앱을 열고 서버에서 연결을 끊습니다. 프록시를 사용하는 경우 Win + I를 눌러 Windows 설정을 열고 다음으로 이동합니다. 네트워크와 인터넷 > 대리 . 오른쪽에서 아래를 확인하십시오. 수동 프록시 설정, 그리고 자동으로 설정 감지 포함.

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4] 사이트가 다운되었는지 확인

공식 Prime Video 웹사이트가 다운되면 모든 콘텐츠에 액세스할 수 없습니다. 그렇기 때문에 공식 사이트가 작동하는지 확인해야 합니다. 두 가지 방법이 있습니다.

첫 방문 DownForEveryoneOrJustMe.com 웹 사이트, 입력 primevideo.com 을 클릭하고 아니면 나만 단추.

부정적인 결과가 표시되면 콘텐츠 다운로드를 시도하기 전에 잠시 기다리십시오.

둘째, 클릭 승리 + R 실행 명령 프롬프트를 열려면 |_+_|를 입력하고 안으로 단추.

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ping 시간이 오류 없이 일관되게 표시되면 웹 사이트가 실행되고 있는 것입니다.

5] 스트리밍 품질 변경

인터넷 연결 속도가 느리고 '최고' 품질로 스트리밍하려는 경우 이 오류 메시지가 표시될 수 있습니다.

프라임 비디오가 사용자가 요청한 콘텐츠를 로드할 수 없는 경우 이 오류 메시지가 표시됩니다. 동영상이 재생되는 동안 설정 톱니바퀴 아이콘을 누르고 선택하세요. 괜찮은 대신 목록에서 더 나은 또는 최상의 .

6] HDMI 케이블이 HDCP 1.4 또는 HDCP 2.2 규격인지 확인하십시오.

HDMI 케이블로 연결된 외부 모니터에서 비디오를 시청하는 경우 HDCP 1.4 또는 HDCP 2.2 호환 케이블을 사용해야 합니다. HDCP 1.4가 있고 UHD 또는 HDR 콘텐츠를 다운로드하려고 하면 이 오류가 발생합니다. 간단히 말해 HDCP 1.4는 HD 콘텐츠와 호환되는 반면 HDCP 2.2는 UHD 및 HDR 콘텐츠와 호환됩니다.

7] 브라우저 확장 기능 비활성화

프록시, VPN 및 기타 인터넷 연결과 관련된 브라우저 확장 프로그램을 많이 설치한 경우 프라임 비디오가 모두 일치하지 않을 수 있습니다. 따라서 가장 좋은 옵션 중 하나는 모든 확장 프로그램을 한 번에 비활성화하여 콘텐츠를 재생할 수 있는지 여부를 확인하는 것입니다. 그렇다면 한 번에 하나의 확장 프로그램을 활성화하고 콘텐츠를 다시 로드하여 이유를 찾으십시오.

다음은 따를 수 있는 작업 솔루션 중 일부입니다.