IT 전문가로서 새 프로세서를 설치하면 때때로 fTPM NV에 문제가 발생할 수 있다고 말씀드릴 수 있습니다. NV가 손상되었거나 구조가 변경되었을 수 있습니다. 두 경우 모두 시스템이 원활하게 실행되도록 문제를 해결하는 것이 중요합니다.
fTPM NV와 관련된 오류가 표시되는 경우 가장 먼저 해야 할 일은 NV의 무결성을 확인하는 것입니다. NV의 서명을 확인하여 이를 수행할 수 있습니다. 서명이 유효하면 NV가 정상일 수 있습니다. 그러나 서명이 유효하지 않으면 NV가 손상되었을 수 있으므로 교체해야 합니다.
NV가 손상된 것을 확인한 후에는 새 것으로 교체해야 합니다. 이렇게 하려면 TPM 관리 콘솔을 사용하여 NV의 백업을 생성해야 합니다. 백업이 완료되면 TPM 관리 콘솔을 사용하여 백업에서 NV를 복원할 수 있습니다. 이렇게 하면 손상된 NV가 작동하는 새 NV로 교체됩니다.
fTPM NV에 문제가 있는 경우 주저하지 말고 IT 전문가에게 도움을 요청하세요. 문제를 해결하고 시스템을 원활하게 시작하고 실행할 수 있도록 도와드릴 수 있습니다.
TPM은 Trusted Platform Module의 약자입니다. 이렇게 하면 컴퓨터의 보안이 향상됩니다. 컴퓨터에 TPM 칩이 있는 경우 Windows 라이선스가 BitLocker를 지원하는 경우 BitLocker 드라이브 암호화와 같은 기술을 사용하여 보안을 강화할 수 있습니다. TPM 칩은 다양한 공급업체에서 제조합니다. 시스템에 fTPM이 있는 경우 ' 새 프로세서가 설치되었습니다. fTPM NV가 손상되었거나 fTPM NV 구조가 변경됨 ' 오류. 이 기사에서는 이 문제를 해결하는 방법을 살펴보겠습니다.
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전체 오류 메시지:
새 프로세서가 설치되었습니다. fTPM NV가 손상되었거나 fTPM NV의 구조가 변경되었습니다.
Y를 눌러 fTPM을 재설정합니다. Bitlocker 또는 암호화가 활성화된 경우 시스템은 복구 키 없이 부팅되지 않습니다.
N을 눌러 이전 fTPM 항목을 저장하고 시스템 부팅을 계속합니다. fTPM은 새 CPU에서 작동하지 않으므로 이전 CPU로 돌아가서 TPM 관련 키 및 데이터를 복구할 수 있습니다.
새 프로세서가 설치되었습니다. fTPM NV가 손상되었거나 fTPM NV 구조가 변경됨
오류 메시지에 따르면 사용자는 오류를 일으키는 BitLocker를 비활성화하지 않고 새 CPU를 설치했습니다. BitLocker를 비활성화하지 않고 BIOS를 업데이트한 후에도 동일한 오류가 발생할 수 있습니다. 그러나 일부 사용자는 CPU를 업데이트하고 BIOS를 업데이트하지 않고 오류가 발생했다고 보고했습니다. 일부 사용자는 ' 새 프로세서가 설치되었습니다. fTPM NV가 손상되었거나 fTPM NV 구조가 변경됨 ” 시스템을 재부팅한 후 오류가 발생했습니다. 이 오류로 인해 시스템에 로그인할 수 없기 때문에 사용자는 이제 시스템에 로그인할 수 없습니다.
솔루션에 들어가기 전에 신뢰할 수 있는 플랫폼 모듈 구현 유형을 간단히 살펴보겠습니다. 세 가지 유형의 TPM이 있습니다.
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- 개별 TPM : 자체 반도체 패키지가 있는 별도의 칩입니다.
- 통합 TPM : 이 TPM 구현은 다른 구성 요소와 논리적으로 분리되어 있지만 하나 이상의 반도체 패키지에 통합된 전용 하드웨어를 사용합니다.
- TPM 펌웨어 : 신뢰할 수 있는 실행 모드의 펌웨어에서 TPM을 실행하는 TPM 구현입니다.
이 오류가 표시되면 다음 조건 중 하나에 해당합니다.
- BitLocker 사용
- Bitlocker 비활성화됨
오류 메시지를 읽었다면. Y 또는 N을 누르라는 메시지가 표시됩니다. 오류 메시지에는 이러한 키 중 하나를 누를 경우 발생하는 상황도 나와 있습니다.
- Y 키를 누르면 fTPM이 재설정되고 컴퓨터가 다시 시작됩니다. 그러나 시스템에서 BitLocker를 활성화하고 드라이브를 암호화한 경우 복구 키가 있어야 시스템을 부팅할 수 있습니다. 따라서 컴퓨터에서 BitLocker가 비활성화되어 있거나 BitLocker 복구 키가 있는 경우에만 Y를 누르십시오.
- N을 눌러 이전 fTPM 항목을 저장하고 시스템 부팅을 계속할 수 있습니다.
따라서 진행하기 전에 시스템의 BitLocker 상태를 알아야 합니다. 시스템에서 BitLocker가 비활성화되어 있다고 확신하는 경우 Y를 누릅니다. 이렇게 하면 Windows가 성공적으로 부팅되고 이 오류 메시지가 표시되지 않습니다.
BitLocker의 상태가 확실하지 않은 경우 N을 누르는 것이 좋습니다. 그러면 Windows가 정상적으로 부팅되고 시스템에 로그인할 수 있습니다. 성공적으로 로그인한 후 다음을 수행하십시오.
- BitLocker의 상태를 확인하십시오.
- BitLocker를 비활성화합니다(해당되는 경우).
- BitLocker 복구 키를 얻습니다(보안 목적).
명령 프롬프트 또는 Windows PowerShell을 사용하여 BitLocker 드라이브 암호화 상태를 확인할 수 있습니다. 명령 프롬프트를 사용하든 Windows PowerShell을 사용하든 관리 창에서 열어야 합니다. 명령 프롬프트 또는 Windows PowerShell에서 필요한 명령을 실행하면 BitLocker 상태가 표시됩니다.
BitLocker가 활성화된 경우 이를 비활성화합니다. 보안 관점에서 다음을 권장합니다. BitLocker 복구 키 받기 . 다음에 컴퓨터를 켤 때 오류 메시지가 다시 나타납니다. 이제 BitLocker를 비활성화했고 BitLocker 복구 키도 있으므로 Y를 누를 수 있습니다. 이렇게 하면 fTPM이 재설정되고 시스템이 부팅됩니다. 이렇게 하면 오류가 수정됩니다. 이제 BitLocker를 다시 켤 수 있습니다.
오류 메시지가 계속 표시되고 완전히 제거하려면 fTPM을 비활성화하십시오. fTPM을 비활성화하려면 시스템 BIOS로 들어가야 합니다. 대신 별도의 TPM을 사용하십시오.
fTPM을 비활성화할 수 있습니까?
fTPM은 AMD에서 개발한 펌웨어 기반의 Trusted Platform Module입니다. AMD 프로세서가 있는 경우 컴퓨터에서 fTPM을 찾을 수 있습니다. 시스템에 fTPM이 있는 경우 BIOS에 두 개의 TPM(개별 TPM 및 fTPM)이 표시됩니다. fTPM에 문제가 있는 경우 비활성화하고 개별 TPM을 대신 사용할 수 있습니다.
도움이 되었기를 바랍니다.
더 읽어보기 : BIOS 업데이트 후 TPM 초기화에 실패했습니다.
