Surface 펜에 문제가 있는 경우 다시 작동하도록 시도할 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다. 먼저 배터리가 새 것이고 펜이 Surface와 제대로 페어링되었는지 확인하세요. 그래도 문제가 해결되지 않으면 Surface를 다시 시작해 보세요. 펜이 여전히 작동하지 않으면 재설정을 시도할 수 있습니다. 여전히 문제가 있는 경우 시도할 수 있는 몇 가지 다른 작업이 있습니다. 먼저 최신 버전의 Surface 펜 펌웨어를 사용하고 있는지 확인하세요. 그렇지 않은 경우 Surface 지원 웹 사이트로 이동하여 펌웨어를 업데이트할 수 있습니다. 펌웨어를 업데이트한 후에도 여전히 문제가 있는 경우 Surface 펜을 초기화해 볼 수 있습니다. 이렇게 하려면 펜 뒷면에 있는 버튼을 20초 동안 누르고 있습니다. 이렇게 하면 펜이 재설정되고 모든 오류가 지워집니다. 이러한 모든 작업을 시도한 후에도 여전히 문제가 있는 경우 Surface 지원에 문의하여 도움을 받을 수 있습니다.
경우에 따라 Surface 펜이 Surface 장치에서 작동하지 않을 수 있습니다. 오늘 게시물에서는 다음과 같은 경우에 따라야 할 일반적인 문제 해결 단계와 특정 문제 해결 단계를 모두 소개합니다. 표면 펜 글을 쓰거나 앱을 열거나 블루투스에 연결하지 않습니다.
Surface 펜이 쓰거나 앱을 열거나 연결하지 않음
일반적인 Surface 펜 문제 해결
다음은 Surface 펜이 작동하지 않거나 Bluetooth에 연결되지 않는 경우 특별한 순서 없이 먼저 시도해 볼 수 있는 몇 가지 사항입니다.
USB 꺼내기 바로 가기
- OneNote, 스티커 메모 또는 Fresh Paint에서 필기, 쓰기 또는 지우기로 펜을 테스트합니다. 펜이 이러한 애플리케이션 중 하나와 작동하는 경우 사용하려는 애플리케이션이 펜과 작동하지 않을 수 있습니다.
- 앱을 열고 터치 스크린으로 Surface를 사용하세요. 손가락으로 Surface를 터치할 수 없는 경우 이 가이드를 참조하십시오. 터치스크린이 작동하지 않음 . Touch가 작동한 후 펜을 다시 사용해 보십시오.
- 펜의 배터리 잔량을 확인하십시오. 펜을 연결했다면 설정에서 확인할 수 있습니다. 시작 > 설정 > 장치 > Bluetooth 및 기타 장치로 이동한 다음 펜을 찾아 배터리 잔량을 확인합니다. 배터리가 부족하거나 충전되지 않은 경우 배터리를 교체하거나 충전해야 할 수 있습니다.
- 펜 설정을 확인하십시오. 커서, 필기 및 상단 버튼 설정을 확인하려면 시작 > 설정 > 장치 > Windows 펜 및 잉크로 이동합니다. 펜 압력 설정을 확인하려면 Surface 앱을 열고 펜 탭을 선택하여 설정합니다.
- Surface와 펜을 수동으로 페어링 . 핸들의 LED를 확인하십시오. 핸들의 LED 표시기가 무엇을 의미하는지 잘 모를 경우 다음을 참조하십시오.
- 업데이트 Surface 펌웨어 및 드라이버
- Surface 진단 도구 키트 실행 .
Surface 펜 문제에 대한 특정 솔루션
아래 나열된 특정 Surface 펜 문제가 발생하는 경우 권장되는 해당 문제 해결 단계를 시도할 수 있습니다.
1) 내가 가지고 있는 Surface 펜이 무엇인지 어떻게 알 수 있습니까?
가지고 있는 Surface 펜을 모르는 경우 다음을 참조하세요. 마이크로소프트 가이드 .
2) Surface 펜에 잉크가 묻지 않습니다.
펜이 잉크가 아닌 경우 다음을 수행하십시오.
- LED 램프의 작동을 확인하십시오. LED 표시등이 꺼져 있으면 전원 문제입니다.
- 달리다 윈도우 업데이트 또는 표면 진단용 도구 세트 .
- Windows 업데이트 중에 Surface를 이미 다시 시작했더라도 Surface를 다시 시작하세요.
- 배터리를 교체.
3) Surface 펜이 Surface와 페어링되지 않습니다.
다음을 수행하십시오.
- 핸들에서 LED 표시등이 깜박일 때까지 상단 버튼을 길게 눌러 Bluetooth 페어링 모드를 켭니다.
- PC에서 선택 시작 > 설정 > 장치 > 블루투스 및 기타 장치 .
- Bluetooth가 켜져 있는지 확인한 다음 Bluetooth 또는 기타 장치 추가 > 블루투스 . 장치 목록에서 Surface 펜을 선택합니다. 표시되는 다른 지침을 따른 다음 완료 .
Microsoft Classroom Pen은 Bluetooth 또는 펜 캡을 지원하지 않습니다.
Windows 작업 표시 줄이 전체 화면에 숨겨지지 않음
장치 목록에 펜이 표시되지 않으면 LED 표시기가 문제를 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다(아래 표 참조). 펜의 상단 버튼을 5~7초 동안 길게 누릅니다.
4) Surface 펜의 표시등이 빨간색으로 깜박이거나 켜지지 않습니다. .
알아야 할 사항은 다음과 같습니다.
- 펜의 표시등이 빨간색으로 깜박이면 배터리를 교체해야 할 수 있습니다.
- 펜의 표시등이 켜지지 않고 여전히 Surface에 쓸 수 있는 경우 LED 표시등이 작동하지 않는 것일 수 있습니다.
- 펜의 표시등이 켜지지 않고 배터리를 교체한 경우 펜을 교체해야 할 수 있습니다.
교체용 Surface 펜을 요청하려면 다음을 수행하십시오.
자동 보관 Outlook 2010 끄기
- 장치 서비스 및 수리로 이동 Microsoft.com의 페이지 . Microsoft 계정으로 로그인하고 표면을 선택하거나 새 장치를 등록하십시오.
- 등록된 장치를 선택하면 보증 상태 및 교환 자격에 따라 교체 제안이 표시됩니다.
5) 서피스 펜의 상단 버튼을 눌러도 할당된 바로가기가 열리지 않습니다.
상단 버튼을 누를 때 펜에 할당된 바로 가기가 열리지 않으면 펜이 Surface와 페어링되지 않았거나 배터리가 부족한 것일 수 있습니다.
펜이 페어링되었는지와 배터리 수준을 확인하려면 시작 > 설정 > 장치 > Bluetooth 및 기타 장치를 선택합니다.? 펜이 페어링된 경우 시작 > 설정 > 장치 > 펜 및 Windows Ink로 이동하여 상단 버튼 바로가기 할당을 확인합니다.
배터리 수준이 낮거나 목록에 없으면 배터리를 교체해야 할 수 있습니다.
배터리를 교체한 후 펜을 Surface에 다시 연결해야 할 수 있습니다. 상단 버튼을 눌러도 지정된 펜 바로가기가 열리지 않거나 LED가 켜지지 않으면 마이크로소프트 지원 .
6) 서피스 펜 상단 버튼을 클릭하거나 더블 클릭해도 원하는 대로 되지 않는다.
Bluetooth가 켜져 있고 펜이 Surface에 연결되어 있는지 확인하십시오. 위의 섹션 3)을 참조하십시오.
펜 단축키를 변경하여 버튼이 원하는 작업을 수행하도록 할 수 있습니다. 다음을 수행하십시오.
- 시작 > 설정 > 장치 > 펜 및 Windows Ink로 이동합니다.
- 펜 바로 가기 섹션에서 바로 가기로 열려는 앱을 선택합니다.
7) Surface 펜 버튼이 작동하지 않거나 글씨가 고르지 않고 정확하지 않습니다.
두 번째 모니터에서 작업 표시 줄 숨기기
펜을 Surface 장치에 다시 연결해 보십시오.
8) 펜촉이 부러지거나 분실 또는 마모되었습니다.
방법을 알아보려면 이 안내서를 참조하십시오. 서피스 펜촉 교체 .
이 가이드가 도움이 되었기를 바랍니다.
