액세스 포인트, 라우터 또는 케이블 모뎀과 인터넷 간의 연결이 끊어졌습니다. 이것을 일반적으로 '마지막 마일' 문제라고 합니다. 이런 일이 발생하는 데에는 여러 가지 이유가 있지만 가장 일반적인 이유는 ISP의 인터넷 연결에 문제가 있기 때문입니다. 문제를 해결하기 위해 할 수 있는 몇 가지 작업이 있습니다. 먼저 모뎀이나 라우터를 다시 시작하십시오. 그래도 작동하지 않으면 ISP에 연락하여 해당 지역에 알려진 문제가 있는지 문의하십시오. 여전히 문제가 있는 경우 연결을 개선하기 위해 시도할 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다. 먼저 모뎀이나 라우터가 집의 중앙 위치에 있는지 확인하십시오. 둘째, 모뎀이나 라우터와 동일한 주파수에서 작동하는 무선 장치를 사용하지 마십시오. 다음 팁을 따르면 연결을 개선하고 '라스트 마일' 문제를 피할 수 있습니다.
Wi-Fi 문제로 인해 Windows 11 또는 Windows 10 PC에서 인터넷에 연결할 수 없고 인터넷 연결 문제 해결사를 실행할 때 메시지가 표시되는 경우 액세스 포인트, 라우터 또는 케이블 모뎀과 인터넷 간의 연결이 끊어졌습니다. Windows 네트워크 진단 보고서에 표시되는 경우 이 게시물은 문제를 해결하기 위한 솔루션을 제공하기 위한 것입니다.
Windows 10 사무실 알림 중지
액세스 포인트, 라우터 또는 케이블 모뎀과 인터넷 간의 연결이 끊어졌습니다.
Windows 네트워크 진단 보고서에 메시지가 표시되는 경우 액세스 포인트, 라우터 또는 케이블 모뎀과 인터넷 간의 연결이 끊어졌습니다. Windows 11/10 PC에서 발생할 수 있는 인터넷 문제를 해결하기 위해 인터넷 연결 문제 해결사를 실행하면 아래 제안 사항이 시스템 문제를 해결하는 데 도움이 될 것입니다.
- 인터넷 장치(모뎀/라우터) 이동
- 인터넷 장치(라우터/모뎀)와 PC를 재부팅합니다.
- 인터넷이 없는지 확인
- 인터넷 장치 펌웨어 및 Windows가 최신 버전인지 확인하십시오.
- Wi-Fi 네트워크 어댑터 드라이버가 최신 버전인지 확인하십시오.
- 보안 소프트웨어를 일시적으로 비활성화
- 이더넷 케이블로 연결
- 인터넷 장치를 기본 설정으로 재설정
- Wi-Fi 네트워크 어댑터 재설정
- 하드웨어 및 장치 문제 해결사 실행
- 외부 USB Wi-Fi 어댑터를 사용하십시오.
- ISP에 문의
읽다 : Windows 11/10에서 네트워크 및 인터넷 연결 문제 수정
나열된 각 솔루션과 관련된 프로세스 설명을 살펴보겠습니다.
1] 인터넷 기기(모뎀/라우터) 이동
이것은 아마도 실수 일 것입니다 액세스 포인트, 라우터 또는 케이블 모뎀과 인터넷 간의 연결이 끊어졌습니다. 인터넷 기기의 위치로 인해 발생 . 따라서 인터넷 장치의 위치를 변경하여 문제 해결을 시작할 수 있습니다. 움직이는 와이파이 라우터 방에서 2~3미터 너비는 집/사무실에서 가능한 최상의 커버리지를 얻으려고 할 때 큰 차이를 만들 수 있습니다. Wi-Fi 라우터가 집 중앙에 있는지 확인하십시오. 모뎀을 이동하려면 다음 단계를 따르십시오.
- 모뎀을 끄거나 네트워크에서 장치를 분리하십시오.
- 라우터 또는 기타 장비에서 모뎀을 분리합니다.
- 모뎀을 새 위치로 이동합니다.
- 모뎀을 동축 또는 전화 잭에 다시 연결하고 라우터와 같은 다른 장비를 다시 연결하십시오.
2] 인터넷 장치(라우터/모뎀)와 PC를 재부팅합니다.
문제를 해결하기 위한 다음 단계는 인터넷 장치를 뽑고 10초 정도 기다렸다가 다시 연결하고 재부팅하는 방식으로 인터넷 장치를 다시 시작하는 것입니다. 종종 이렇게 하면 모뎀 및/또는 라우터 오류로 인해 발생하는 홈 인터넷 연결 오류가 해결됩니다.
라우터를 재설정하려면 장치 자체의 버튼을 누르거나 누르는 대신 전원을 끄고 장치의 플러그를 뽑으면 됩니다. 이렇게 하면 장치가 하드 재설정을 수행하고 공장 설정으로 복원될 수 있습니다. Wi-Fi를 삭제하십시오. -Fi 네트워크 설정. 재설정하면 인터넷 연결이 복원될 가능성이 높지만 이제 라우터의 Wi-Fi 설정을 처음부터 다시 구성해야 합니다. 재부팅 시 모뎀이나 라우터의 표시등이 꺼지지 않으면 기기에 백업 배터리가 있을 수 있으므로 기기를 다시 시작할 때 배터리가 어딘가에 장착되어 있는지 확인하고 임시로 제거하십시오. .
마찬가지로 컴퓨터를 다시 시작하여 Windows 11/10 컴퓨터와 모뎀 및/또는 라우터 간의 통신 간섭을 제거할 수도 있습니다. 다른 장치는 문제 없이 Wi-Fi 네트워크에 연결할 수 있지만 인터넷 장치와 문제가 있는 컴퓨터를 다시 시작하면 문제가 해결될 수 있습니다.
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3] 인터넷이 없는지 확인
때때로 예정된 유지 보수 또는 예상치 못한 사고가 발생하여 서비스가 중단되고 영향을 받을 수 있습니다. 따라서 인터넷이 완전히 다운되고 이미 라우터를 다시 시작하려고 시도한 경우 ISP의 소셜 미디어 페이지, 공식 웹사이트 또는 다음과 같은 소스를 확인하십시오. downdector.com (그러나 사이트가 다운되었는지 모니터링하는 무료 온라인 사이트) 업데이트 및 충돌 보고서. 실제로 ISP 측에 장애가 있는 경우 이러한 상황에서 일반적으로 몇 분/시간 후에 발생하는 서비스가 복원될 때까지 기다리는 것 외에는 할 수 있는 일이 없습니다.
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4] 인터넷 장치 펌웨어와 Windows가 최신 버전인지 확인하십시오.
모든 소프트웨어 및 장치에는 취약성이 포함되어 있으므로 업데이트가 있을 때마다 업데이트해야 합니다. 대부분의 라우터는 펌웨어를 자동으로 업데이트하지만 주기적으로 수동으로 확인하는 것이 좋습니다. 라우터의 경우 장치의 보안 및 기능을 개선하기 위해 소프트웨어 패치를 만들 수 있습니다. 이 펌웨어는 출시 시 최신 버전으로 업데이트해야 합니다. 장치 제조업체에서 제공하는 지원 웹사이트를 통해 라우터 펌웨어 업데이트 절차에 대한 지침을 검색할 수 있습니다. 장치가 제대로 작동하고 보안이 강화되도록 라우터 펌웨어를 업데이트할 정확한 모델 번호를 찾고 있는지 확인하십시오.
마찬가지로 업데이트를 확인하고 Windows 11/10 장치에 사용 가능한 모든 비트를 설치해야 합니다. 인터넷 장치와 PC가 최신 상태이지만 강조 표시된 문제가 해결되지 않으면 다음 해결 방법으로 넘어갈 수 있습니다.
5] Wi-Fi 네트워크 어댑터 드라이버가 최신인지 확인하십시오.
이 솔루션을 사용하려면 Wi-Fi 네트워크 어댑터 드라이버가 최신인지 확인해야 합니다. . 다음 방법 중 하나를 사용하여 이 작업을 완료할 수 있습니다.
- 이미 다운로드한 경우 장치 관리자를 통해 수동으로 드라이버 업데이트 .inf 또는 .sys 드라이버 파일.
- 명령줄을 통해 드라이버를 업데이트합니다.
- Windows Update의 선택적 업데이트 섹션에서 드라이버 업데이트를 받으십시오.
- 네트워크 어댑터 제조업체의 웹 사이트에서 최신 드라이버를 다운로드하십시오.
- Windows 11/10 PC용 무료 드라이버 업데이트 소프트웨어를 사용하여 드라이버를 자동으로 업데이트하십시오.
최신 드라이버가 이미 설치되어 있으면 드라이버를 롤백하거나 이전 버전의 드라이버를 다운로드하여 설치할 수 있습니다. 드라이버 업데이트 및/또는 롤백이 모두 도움이 되지 않으면 Wi-Fi 네트워크 어댑터 드라이버를 제거한 다음 컴퓨터를 다시 시작할 수 있습니다. 부팅할 때 Windows는 하드웨어 변경 사항을 찾아 자동으로 일반 드라이버를 다시 설치합니다. 장치.
6] 일시적으로 보안 소프트웨어 비활성화
이것은 당면한 문제에 대한 실행 가능한 솔루션입니다. 따라서 모든 네트워크 설정이 올바르게 구성되었음을 확인했지만 여전히 인터넷 연결에 문제가 있는 경우 방화벽을 일시적으로 비활성화하고 컴퓨터가 인터넷에 연결되는지 확인할 수 있습니다. 또 다른 문제는 설치한 바이러스 백신 또는 맬웨어 방지 소프트웨어일 수 있습니다. 타사 보안 소프트웨어를 설치한 경우 일시적으로 비활성화하고 연결을 테스트하십시오.
7] 이더넷 케이블로 연결
케이블 길이에 관계없이 휴대성 등의 한계가 있지만 모뎀, 라우터 또는 모듈/확장기에 직접 연결하여 PC와 인터넷 장치 간에 강력하고 안정적인 연결을 설정하고 유지하는 것이 가장 좋습니다. 이더넷 케이블을 사용하여. 가능하면 스마트 TV 및 게임 콘솔과 같이 대역폭을 가장 많이 사용하는 장치에 유선 연결을 사용하십시오. 이것은 종종 더 좋고 빠른 연결을 제공할 뿐만 아니라 Wi-Fi 네트워크의 부하를 줄여줍니다.
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8] 인터넷 장치를 기본 설정으로 재설정
인터넷 연결 상태가 나빠지기 시작하면 라우터나 모뎀을 공장 설정으로 쉽게 재설정할 수 있습니다. 라우터를 재설정하면 저장한 모든 구성이 완전히 삭제되고 라우터가 공장 기본값으로 복원되지만 라우터를 재설정하는 데 몇 분이 걸리고 인터넷 액세스가 중단될 수 있습니다. 대부분의 최신 라우터(장치의 사용 설명서 참조)의 경우 전체 재설정에는 다음 단계 중 몇 가지만 필요합니다.
- 라우터가 연결되어 있는지 확인하십시오.
- 재설정 버튼을 찾으십시오(일반적으로 뒷면의 작은 구멍 안에 있음).
- 구멍에 클립을 삽입하여 30초 동안 버튼을 누르고 있습니다.
- 버튼에서 손을 떼고 라우터가 다시 켜질 때까지 기다리십시오.
초기화 후에는 장치를 다시 설정해야 합니다. 라우터에 재설정 버튼이 없는 경우에도 웹 인터페이스를 통해 로그인하여 공장 설정으로 재설정할 수 있습니다. 대부분의 라우터에서는 웹 인터페이스에서 설정을 백업할 수도 있습니다. 웹 인터페이스를 통해 라우터를 재설정하려면 다음 단계를 따르십시오.
- 라우터의 IP 주소를 찾으십시오.
- 브라우저에 주소를 입력합니다.
- 사용자 이름과 비밀번호를 사용하여 로그인합니다.
- 공장 초기화 옵션을 찾습니다(일반적으로 설정 또는 시스템 아래에 있음).
재설정하기 전에 설정을 저장한 경우 해당 설정을 복원하는 옵션은 일반적으로 동일한 메뉴에 있습니다.
webp 뷰어
9] Wi-Fi 네트워크 어댑터를 재설정합니다.
이 문제는 구성 오류 또는 오래된 장치 드라이버로 인해 발생할 수 있습니다. 장치에 대한 최신 드라이버를 설치하는 것이 일반적으로 최신 수정 사항이 모두 포함되어 있으므로 최상의 정책입니다. 그러나 네트워크 어댑터 업데이트가 도움이 되지 않는 경우 Wi-Fi 네트워크 어댑터를 재설정할 수 있습니다. 네트워크를 재설정하면 컴퓨터의 모든 네트워크 어댑터가 제거 및 재설치되며 대부분의 다른 네트워크 구성 요소에 대한 원래 설정이 복원됩니다.
10] 하드웨어 및 장치 문제 해결사 실행
현재 처리하고 있는 문제의 원인으로 네트워크 어댑터와 같은 결함이 있는 PC 하드웨어를 배제하기 위해 하드웨어 및 장치 문제 해결사를 실행하여 문제가 있는 장치를 수정할 수 있습니다. 필요한 경우 PC 하드웨어 전문가의 서비스를 이용하여 결함이 있는 하드웨어를 수리하거나 교체해야 할 수 있습니다.
읽다 : Windows에서 네트워크 하드웨어를 감지하지 못했습니다.
11] 외부 USB Wi-Fi 어댑터를 사용하십시오.
Wi-Fi 동글, Wi-Fi 동글, 인터넷 드라이브 또는 USB 네트워크 어댑터라고도 하는 동글은 연결하여 3G, 4G 또는 5G 데이터(동글 요금제에 따라 다름)에 액세스할 수 있는 작은 모뎀입니다. 장치의 USB 포트에 연결합니다. USB Wi-Fi 어댑터를 사용하면 컴퓨터를 라우터나 기타 네트워크 장치에 유선으로 연결할 필요가 없으며 컴퓨터의 내장 무선 기능을 무시하여 사용 가능한 네트워크 신호에 더 빠르고 안정적인 연결을 제공합니다.
dxgkrnl.sys
읽다 : 이 네트워크에 연결할 수 없습니다. Windows 11/10의 Wi-Fi 오류.
12] ISP에 문의하십시오.
다른 모든 옵션을 사용해도 문제가 여전히 해결되지 않으면 인터넷 서비스 제공업체(ISP)에 문의하여 문제가 해결되었는지 확인해야 합니다. 일부 ISP는 귀하가 약관을 위반하거나 가입이 만료되고 아직 계획을 갱신하지 않은 경우 인터넷 액세스를 차단할 수 있습니다.
이 게시물이 도움이 되었기를 바랍니다.
이제 읽기 : 보안 또는 방화벽이 연결을 차단하고 있을 수 있습니다.
끊어진 인터넷 연결을 수정하는 방법?
인터넷 연결이 끊어진 경우 다음과 같은 일반적인 수정 사항을 적용하여 문제를 해결할 수 있습니다.
- 라우터를 다시 시작하십시오.
- Wi-Fi 대역 전환(2.4GHz 및 5GHz).
- 다른 장치에서 Wi-Fi를 확인하십시오.
- 다른 이더넷 케이블을 사용해 보십시오.
- 장치 및/또는 라우터의 위치를 개선합니다.
내 WiFi 핫스팟이 계속 연결 해제되는 이유는 무엇입니까?
WiFi 핫스팟이 계속 끊기는 경우 귀하 또는 귀하의 ISP가 하나 이상의 문제를 해결해야 함을 의미합니다. 예를 들어 모뎀에 결함이 있거나 라우터 펌웨어가 오래되었거나 동시에 너무 많은 데이터를 사용하는 장치가 너무 많을 수 있습니다. 또한 케이블이 손상될 수 있습니다. 또 다른 이유는 네트워크 정체가 잠재적으로 속도를 감소시킬 수 있기 때문입니다.
읽다 : 무선 라우터와 무선 액세스 포인트의 차이점
새 모뎀이나 라우터가 필요한지 어떻게 알 수 있습니까?
다음은 케이블 모뎀이 죽어서 교체가 필요할 수 있다는 경고 신호입니다.
- 인터넷에 연결할 수 없습니다.
- 인터넷 연결이 무작위로 끊어졌습니다.
- 모뎀을 재설정하거나 재부팅해야 하는 경우가 많습니다.
- 방송이 뒤처지고 있습니다.
- 인터넷 속도가 불안정합니다.
- 모뎀의 LED가 꺼져 있습니다.
- 모뎀이 계속 뜨거워지고 있습니다.
라우터가 인터넷 연결을 중단한 이유는 무엇입니까?
라우터가 정상적으로 계속 작동하려면 때때로 라우터를 재부팅해야 하는 것 같습니다. 따라서 라우터가 인터넷 연결을 중지하면 가장 먼저 라우터를 다시 시작해야 합니다. 라우터를 재부팅하는 것은 빠르고 쉽습니다. 전원 케이블을 뽑고 몇 초 기다린 다음 다시 연결하면 됩니다.
