HP 프린터가 서버에 연결할 수 없는 경우 몇 가지 방법으로 문제를 해결할 수 있습니다. 먼저 프린터가 네트워크에 제대로 연결되어 있는지 확인하십시오. 프린터가 제대로 연결되지 않으면 서버와 통신할 수 없습니다. 둘째, 프린터가 켜져 있고 전원이 켜져 있는지 확인하십시오. 셋째, 프린터가 올바른 포트를 사용하도록 구성되어 있는지 확인하십시오. 넷째, 프린터가 방화벽에 의해 차단되지 않았는지 확인합니다. 이러한 사항을 모두 확인한 후에도 프린터가 여전히 서버에 연결할 수 없는 경우 IT 부서나 프린터 제조업체에 문의하여 추가 지원을 받아야 할 수 있습니다.
이번 포스팅에서는 해결방법을 알려드리겠습니다 HP 프린터가 서버에 연결할 수 없습니다. 오류. 이 오류는 일반적으로 시도할 때 발생합니다. 웹 인쇄 서비스 사용 (HP ePrint 또는 HP Instant Ink)를 HP 프린터에서 사용할 수 있습니다. 이 오류의 주요 원인은 프린터가 HP 웹 서비스에 연결할 수 없기 때문입니다. 이는 일시적인 인터넷 연결 실패 때문이거나 HP가 귀하의 프린터 모델에 대해 이러한 서비스를 중단했기 때문입니다. 어쨌든 문서를 프린터로 직접 인쇄하거나 스캔하려고 하면 다음 오류 메시지 중 하나가 나타날 수 있습니다.
서버 연결 오류입니다. 서버에 연결하는 중에 문제가 발생했습니다. 재시도 또는 확인을 클릭하여 종료합니다.
웹 서비스에 문제가 있습니다. 웹 서비스 서버에 연결하는 중에 문제가 발생했습니다.
서버 연결 오류입니다. 웹 서비스에 연결할 수 없습니다. 인터넷 액세스를 확인하고 다시 시도하십시오.
이 게시물에서는 HP 프린터에서 서버 연결 오류를 해결할 수 있는 다양한 방법에 대해 설명합니다.
HP 프린터가 Windows PC의 서버에 연결할 수 없는 문제 수정
일반적으로 HP 프린터 연결 문제를 해결하려면 먼저 인터넷 연결이 안정적인지 확인하고 컴퓨터, 프린터 및 라우터를 다시 시작한 다음 확인하십시오. 그래도 문제가 해결되지 않으면 문제를 해결하는 데 사용할 수 있는 몇 가지 수정 사항이 있습니다. HP 프린터가 서버에 연결할 수 없습니다. 오류:
- 프린터가 웹 서비스를 지원하는지 확인하십시오.
- 연결 확인
- 네트워크 장치 재부팅
- 웹 서비스 활성화
- 프린터 펌웨어, 드라이버 및 소프트웨어 업데이트
- 라우터 펌웨어 업데이트
- HP 인쇄 및 스캔 닥터 실행
- 프린터를 공장 설정으로 재설정
- HP 고객 지원에 문의
자세히 살펴 보겠습니다.
1] 프린터가 웹 서비스를 지원하는지 확인하십시오.
커널 데이터 입력 오류
프린터가 웹 서비스를 지원하는지 확인하여 시작하십시오. HP는 eFax, HP ePrint, HP Printable 및 프린터 앱, Scan Web Services와 같은 웹 기반 기능을 더 이상 지원하지 않는 프린터 목록을 게시했습니다. 이러한 프린터에는 HP TopShot LaserJet Pro MFP M275, HP Photosmart eStation 올인원 프린터 - C510a, HP Photosmart e-올인원 무선 프린터 - B110a 등이 포함됩니다. 페이지에서 영향을 받는 모든 프린터 목록을 확인할 수 있습니다. HP 공식 사이트 . 검색을 통해서도 확인할 수 있습니다. ePrint 또는 웹 서비스 아이콘 프린터 제어판에서. 이 아이콘이 없으면 프린터가 인터넷 연결 서비스를 지원하지 않는 것입니다.
2] 연결 확인
- 프린터가 USB 케이블을 통해 컴퓨터에 연결되어 있지 않은지 확인하십시오. 이렇게 하면 프린터가 웹 서비스에 연결되지 않습니다.
- 프린터가 2.4GHz 또는 5.0GHz 대역을 지원할 수 있습니다. 지원하는 대역에 따라 프린터를 2.4GHz 또는 5.0GHz 라우터에 연결합니다. SSID 범위.
- 프린터의 무선 네트워크 또는 설정 패널을 확인하고 무선 기능이 켜져 있는지 확인하십시오.
- 프린터와 컴퓨터가 동일한 네트워크에 연결되어 있는지 확인하십시오.
- 작업 표시줄에서 '네트워크' 아이콘을 클릭하여 컴퓨터의 네트워크 신호 강도를 확인하십시오. 신호가 약하면 컴퓨터와 프린터를 라우터 가까이에 두십시오.
3] 네트워크에 연결된 장치를 재부팅합니다.
프린터와 컴퓨터를 끕니다. 그런 다음 라우터의 플러그를 뽑고 15초 동안 기다렸다가 다시 꽂습니다. 라우터에 연결 상태가 표시되면 컴퓨터와 프린터를 켭니다. 이제 웹 서비스에 연결을 시도하고 작동하는지 확인하십시오.
4] 웹 서비스 활성화
LCD 또는 터치 스크린 프린터가 있는지 여부에 따라 또는없이 LCD 또는 터치 스크린은 다음과 같이 웹 서비스를 활성화합니다.
A] 터치 스크린 또는 LCD 프린터의 경우
- 안정적인 유선 또는 무선 연결에 프린터를 연결합니다.
- 클릭 HP e프린트 제어판의 아이콘. 해당 아이콘이 없으면 다음을 클릭하십시오. 웹 서비스 설정, 네트워크 설정 또는 무선 전환 설정 웹 서비스 설정.
- 요약 화면이 표시되면 프린터에서 웹 서비스가 이미 활성화된 것입니다. 그렇지 않으면 웹 서비스를 활성화하거나 HP ePrint를 설정하라는 메시지가 표시됩니다.
- 지침에 따라 프린터에서 웹 인쇄 서비스를 활성화하십시오.
- 펌웨어를 업데이트하라는 메시지가 표시되면 버튼을 클릭합니다. 괜찮은 단추.
B] 터치 스크린 또는 LCD 디스플레이가 없는 프린터의 경우
프린터의 EWS(Embedded Web Server) 홈 페이지를 사용하여 비LCD 또는 비터치 스크린 프린터에서 웹 서비스를 활성화할 수 있습니다.
- 네트워크 구성 페이지 또는 무선 네트워크 테스트 결과 페이지를 인쇄하는 버튼 조합에 대해서는 프린터 설명서를 참조하십시오.
- 페이지를 인쇄하고 찾기 IP 주소 출력물에서.
- 웹 브라우저를 실행하고 새 브라우저 탭의 주소 표시줄에 프린터의 IP 주소를 입력한 다음 클릭 들어간다 열쇠.
- 로그인 창이 나타나면 다음을 입력하십시오. 핀 . 이것은 프린터 관리자가 설정한 암호이거나 프린터 뒷면이나 아래에 있는 UPC 레이블에 있는 PIN일 수 있습니다.
- EWS 화면에서 웹 서비스 탭이 없으면 프린터가 인터넷 연결 서비스를 지원하지 않는 것입니다.
- 요약 페이지가 표시되면 웹 서비스가 이미 활성화된 것입니다. 설정 페이지가 표시되면 지침에 따라 웹 서비스를 활성화합니다.
메모: 프록시 서버를 사용하는 경우 컴퓨터의 프록시 서버 정보로 EWS의 프록시 서버 설정을 업데이트하십시오.
5] 펌웨어, 드라이버 및 프린터 소프트웨어를 업데이트합니다.
HP는 프린터 기능 향상 및 버그 수정이 포함된 펌웨어 업데이트를 주기적으로 릴리스합니다. 프린터 펌웨어, 드라이버 및 소프트웨어를 업데이트했는지 확인하십시오. 프린터의 제어판(LCD 및 터치 스크린 프린터용) 또는 HP Smart 앱을 사용하여 펌웨어를 업데이트할 수 있습니다.
읽다: HP Support Assistant를 사용하여 드라이버 및 펌웨어를 업데이트하는 방법.
6] 라우터 펌웨어 업데이트
또한 라우터 펌웨어를 사용 가능한 최신 버전으로 업데이트하십시오. 이는 보안 문제 또는 기타 라우터 관련 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
7] HP 인쇄 및 스캔 닥터 실행
HP 인쇄 및 스캔 HP에서 제공하는 무료 프린터 문제 해결 소프트웨어입니다. 다음과 같이 사용할 수 있습니다. 무료로 다운로드 Windows 플랫폼용. Windows 11/10 PC에서 소프트웨어를 설치 및 실행하여 프린터 연결 문제를 해결할 수 있습니다.
8] 프린터를 공장 기본값으로 재설정합니다.
프린터를 공장 설정으로 재설정하면 모든 사용자 설정과 프린터 기본 설정이 제거됩니다.
- 터치 스크린 프린터용 : 제어판 > 설정 > 프린터 유지 관리 > 복원 > 공장 설정 복원을 클릭합니다.
- 터치 스크린이 없는 프린터의 경우 : EWS 홈페이지를 엽니다. 설정 > 시스템을 클릭합니다. 기본값/서비스 복원 메뉴를 찾습니다. 초기 설정 복원을 클릭합니다.
9] HP 고객 지원에 문의하십시오.
위의 해결 방법 중 어느 것도 작동하지 않으면 HP 고객 지원에 연락하여 제품 수리 또는 교체를 요청하십시오.
위의 솔루션이 문제를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다.
더 읽어보기: HP Support Assistant 중요 작업을 수정하려면 오류가 필요합니다. .
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