파일에 액세스하는 동안 Teams 화면이 파란색 또는 회색으로 바뀝니다.

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당신의 파일을 여는 동안 Teams 화면이 파란색 또는 회색으로 바뀝니다. ? 일부 Teams 사용자는 파일 탭에 액세스하거나 앱에서 파일을 열려고 할 때마다 회색 또는 파란색 부분 화면이 표시된다고 보고했습니다. 이 문제가 발생하는 이유와 문제를 해결하는 방법은 이 게시물에서 배우게 됩니다.

Teams 파일에서 내 화면이 파란색인 이유는 무엇입니까?

Microsoft Teams의 파일 탭에 있는 블루 스크린 문제는 다양한 시나리오에서 발생할 수 있습니다. Teams 캐시 손상, 일시적인 계정 결함 또는 오래된 디스플레이 드라이버 문제로 인해 발생할 수 있습니다. 그 외에도 Teams에서 GPU 하드웨어 가속을 사용하는 것도 이 문제의 원인이 될 수 있습니다. 이 문제는 Teams 앱이 손상되었거나 일부 설치 파일에 결함이 있는 경우에도 발생할 수 있습니다.

파일에 액세스하는 동안 Teams 화면이 파란색 또는 회색으로 바뀝니다.

파일 탭에서 파일 및 문서에 액세스하거나 열려고 하는 동안 Microsoft Teams 화면이 파란색 또는 회색으로 바뀌면 아래 수정 사항을 사용하여 문제를 해결하십시오.

Microsoft Teams를 닫고 다시 시작합니다.
팀 캐시를 삭제합니다.
기본 팀 테마를 복원합니다.
로그아웃한 다음 Teams에 로그인합니다.
Teams에서 GPU 하드웨어 가속을 비활성화합니다.
그래픽 드라이버 업데이트를 확인하십시오.
Teams를 복구하거나 재설정합니다.
팀을 다시 설치합니다.

1] Microsoft Teams를 닫고 다시 시작합니다.

가장 먼저 해야 할 일은 Microsoft Teams 앱을 다시 시작하여 문제를 해결하는 것입니다. 간단한 해결 방법이지만 많은 경우 놀라운 일을 합니다.

그렇게 하려면 Ctrl+Shift+Esc를 사용하여 작업 관리자를 엽니다. 프로세스 탭에서 Microsoft Teams 작업을 선택하고 작업 끝내기 단추. 그런 다음 Teams 앱을 다시 시작하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.

2] 팀 캐시 삭제

팀 캐시 폴더

손상된 캐시로 인해 Teams의 파일 탭에 파란색 오버레이가 나타날 수 있습니다. Teams 캐시를 삭제하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오. 이를 수행하는 단계는 다음과 같습니다.

먼저 백그라운드에서 실행 중인 Teams 작업이 없는지 확인합니다. 따라서 작업 관리자를 사용하여 모든 팀 작업을 닫으십시오.
이제 Win+E 단축키를 사용하여 파일 탐색기를 열고 아래 주소로 이동합니다.
```
C:\Users\<YourUserName>\AppData\Roaming\Microsoft\Teams
```
위의 위치에서 이름이 지정된 폴더를 지우십시오. tmp 폴더 , blob_storage , 은닉처 , GPU 캐시 , 데이터베이스 , 그리고 로컬 저장소 .
그런 다음 IndexedDB 폴더를 두 번 클릭하여 열고 .db 파일을 지웁니다.
완료되면 컴퓨터를 재부팅하고 Microsoft Teams를 열어 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

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3] 기본 팀 테마 복원

이 해결 방법은 어둡거나 고대비 테마를 선택한 일부 사용자에게 효과적인 것으로 입증되었습니다. 방법은 다음과 같습니다.

먼저 Microsoft Teams를 열고 설정 등 단추.
이제 다음을 선택하십시오. 설정 옵션을 선택하고 외관 및 접근성 탭.
그런 다음 테마 섹션에서 밝은 테마를 선택합니다.
완료되면 문제가 해결되었는지 확인합니다.

4] 로그아웃한 다음 팀에 로그인

문제를 일으키는 Teams 계정의 결함일 수 있습니다. 따라서 이 경우 계정에서 로그아웃한 다음 Teams에 다시 로그인하여 문제가 해결되었는지 확인할 수 있습니다.

저장된 네트워크 암호보기 Windows 10

로그아웃하고 Teams에 다시 로그인

그렇게 하려면 오른쪽 상단 섹션에 있는 프로필 사진을 클릭한 다음 로그아웃 옵션. 로그아웃한 후 Teams를 완전히 닫았다가 다시 엽니다. 이제 로그인 자격 증명을 입력하여 로그인하십시오.

보다: Microsoft Teams 참여 버튼이 없거나 작동하지 않음 .

5] Teams에서 GPU 하드웨어 가속 비활성화

팀에서 하드웨어 가속 활성화

Teams에서 GPU 하드웨어 가속을 활성화한 경우 문제의 잠재적인 원인이 될 수 있습니다. Teams에서 GPU 하드웨어 가속 기능을 끄고 문제 해결에 도움이 되는지 확인하십시오.

Teams 앱을 열고 다음을 클릭합니다. 설정 등 > 설정 옵션.
일반 탭에서 다음과 관련된 확인란을 선택합니다. GPU 하드웨어 가속 비활성화 옵션.
그런 다음 Teams 앱 창을 닫고 시스템 트레이에서 Teams 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
그런 다음 종료 옵션을 선택합니다.
그런 다음 데스크톱을 새로 고치고 팀 앱을 다시 열어 문제가 사라졌는지 확인하십시오.

읽다: 회의 중 Microsoft Teams 충돌 또는 정지 .

6] 그래픽 드라이버 업데이트 확인

이러한 디스플레이 문제는 종종 결함이 있는 그래픽 드라이버로 인해 발생합니다. 그래픽 드라이버가 오래되었거나 손상된 경우 이 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서, 당신은 할 수 있습니다 그래픽 드라이버 업데이트 최신 버전으로 업데이트하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

그렇게 하려면 Win+I를 눌러 설정을 시작하고 Windows 업데이트 > 고급 옵션 > 선택적 업데이트 . 보류 중인 드라이버 업데이트가 있는지 확인합니다. 그렇다면 업데이트와 관련된 확인란을 선택하고 다운로드 및 설치 단추.

7] 팀 수리 또는 재설정

Teams 앱과 연결된 손상된 설정 또는 손상된 파일로 인해 문제가 발생할 수 있습니다. Teams 앱을 복구하여 문제를 해결할 수 있습니다. 그래도 도움이 되지 않으면 할 수 있습니다. 팀 재설정 문제를 해결하려면 기본 상태로 되돌립니다. 방법은 다음과 같습니다.

먼저 Microsoft Teams를 완전히 닫은 다음 Windows 검색을 엽니다.
이제 검색 상자에 Teams를 입력하고 Microsoft Teams 앱 위로 마우스를 가져간 다음 앱 설정 옵션.
그런 다음 재설정 섹션까지 아래로 스크롤하고 수리하다 단추. 원래 Teams 앱을 복원하려면 초기화 단추.
프로세스가 완료되면 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

8] 팀 재설치

문제가 계속되면 다음을 권장합니다. 팀을 제거한 다음 다시 설치 컴퓨터에서. 앱이 손상되었을 수 있으며 앱 설정을 사용하여 복구할 수 없습니다. 따라서 이 경우 제어판 또는 설정을 사용하여 컴퓨터에서 현재 Teams 복사본을 완전히 제거한 다음 새롭고 깨끗한 복사본을 다시 설치하여 문제를 해결해야 합니다.

Teams가 제거되면 Win+R을 눌러 실행을 열고 입력합니다. %앱데이터% 그것에. 그런 다음 Teams 폴더를 찾아 지웁니다. 그 후 입력 %프로그램 데이터% 실행 및 열린 위치에서 Teams 폴더를 제거합니다. 이렇게 하면 PC에서 Teams가 완전히 제거됩니다.

이제 컴퓨터를 재부팅하고 Microsoft Store에서 Teams를 설치할 수 있습니다.

이제 파란색 또는 회색 화면이 표시되지 않고 Teams에서 파일을 열 수 있기를 바랍니다.