계속 받고 있나요? 구독을 확인할 수 없습니다 Microsoft Office 앱에 오류 메시지가 표시되나요? 일부 Office 사용자는 다른 Office 앱에서 이 오류 메시지를 받았다고 보고했습니다.
다음은 다양한 앱에 대한 이 오류 메시지의 몇 가지 예입니다.
죄송합니다. Office 365 구독을 확인할 수 없어 Word의 대부분 기능이 비활성화되었습니다. 인터넷에 연결되어 있는지 확인하세요.
PowerPoint, Excel 또는 Outlook에서 Office 365 구독을 확인할 수 없습니다. 인터넷에 연결되어 있는지 확인하세요.
이 오류는 Office 구독이 종료된 경우 발생할 수 있습니다. 그러나 손상된 Office 자격 증명, 이전에 비활성화된 라이선스 키, 잘못된 계정 등을 포함한 다른 이유로 인해 이 오류가 발생할 수 있습니다.
Office 365 구독을 확인할 수 없습니다.
당신이 얻을 경우 구독을 확인할 수 없습니다 Outlook, PowerPoint, Word, Excel 또는 기타 Office 앱에서 오류가 발생하는 경우 이 오류를 해결하는 해결 방법은 다음과 같습니다.
Windows 10 자동으로 시간 설정
- 인터넷 연결이 제대로 작동하는지 확인하세요.
- 구독 상태를 검토하세요.
- 올바른 계정으로 로그인하세요.
- Office 복사본이 여러 개 설치되어 있는지 확인하세요.
- 사무실을 업데이트하세요.
- Microsoft 지원 및 복구 도우미 문제 해결사를 실행하세요.
- 이전 Office 정품 인증을 지웁니다.
- Windows 자격 증명 관리자에 저장된 Office 자격 증명을 삭제합니다.
- Microsoft 지원에 문의하세요.
1] 인터넷 연결이 제대로 작동하는지 확인하세요.
오류 메시지에서 인터넷 연결을 확인하라는 메시지가 표시되므로 이 오류를 해결하기 위해 가장 먼저 해야 할 일은 활성 인터넷 연결에 제대로 연결되어 있는지 확인하는 것입니다. 당신은 할 수 있습니다 연결 문제 해결 그런 다음 Office를 시작하여 오류가 수정되었는지 확인하세요.
2] 구독 상태 검토
활성 Office 구독이 없거나 구독이 종료된 경우 오류가 발생할 가능성이 높습니다. 따라서 서비스 및 구독 페이지에서 구독 상태를 확인하고 필요한 경우 갱신하세요.
그렇게 하려면 아래 단계를 따르십시오.
- 먼저 실행 중인 Office 앱을 모두 종료합니다.
- 이제 다음을 방문하세요. 서비스 및 구독 웹 브라우저의 페이지.
- 그런 다음 Office 구독과 연결된 Microsoft 계정에 로그인하세요.
- 그 후, 아래에서 구독 세부정보를 확인하세요. 구독 또는 취소된 구독 부분.
- 구독이 만료된 경우 다음을 클릭하여 구독을 갱신할 수 있습니다. 재구독 옵션.
- 완료되면 Office 앱을 다시 시작하고 지금 오류가 해결되었는지 확인하세요.
읽다: Microsoft Office가 이 응용 프로그램에 대한 라이센스를 찾을 수 없는 문제 수정 .
3] 올바른 계정으로 로그인
구독을 구매한 주소가 아닌 다른 Office에 로그인하는 데 잘못된 이메일 주소를 사용했을 수 있습니다. 따라서 시나리오가 적용 가능한 경우 현재 계정에서 로그아웃한 다음 올바른 구독 계정으로 Office에 로그인하여 오류를 수정하세요.
4] Office가 여러 개 설치되어 있는지 확인
컴퓨터에 Microsoft Office 복사본을 여러 개 설치한 경우 정품 인증 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 '구독을 확인할 수 없습니다' 오류가 지속되면 PC에 Office 복사본이 두 개 이상 있는지 확인하세요. 그렇다면 불필요한 Office 프로그램을 제거하고 오류가 해결되었는지 확인하세요. 방법은 다음과 같습니다.
- 먼저, 열어보세요 설정 Win+I를 사용하여 앱 > 설치된 앱 부분.
- 이제 검색창에 “Office”를 입력하고 Office 사본이 여러 개 있는지 확인하세요.
- 그런 다음 점 3개 메뉴 버튼을 클릭하고 다음을 선택하여 불필요한 Office 버전을 제거합니다. 제거 옵션.
- 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하고 Office 앱을 열어 오류가 수정되었는지 확인하세요.
보다: Microsoft 365에 로그인할 때 유효한 사용자 ID가 아닌 것 같습니다. .
5] 사무실 업데이트
경우에 따라 Office가 오래되었을 때 이 오류가 발생할 수 있습니다. 그래서, 마이크로소프트 오피스 업데이트 오류가 중지되었는지 확인하세요. 그렇게 하려면 Office 앱을 열고 다음으로 이동하세요. 파일 > 계정 옵션을 선택한 다음 업데이트 옵션 > 업데이트 이제 보류 중인 Office 업데이트를 다운로드하고 설치하는 옵션이 제공됩니다. 완료되면 Office를 다시 시작하여 오류가 사라졌는지 확인하세요.
6] Microsoft 지원 및 복구 도우미 문제 해결사 실행
OEM 파티션
당신이 할 수 있는 또 다른 일은 Microsoft 지원 및 복구 도우미 이 오류를 자동으로 해결하려면 문제 해결 도구를 사용하세요. 이 도구는 Office 오류 및 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다. 다운로드하여 설치한 후 앱을 실행할 수 있습니다. 그 후 선택하세요. 사무실 및 사무실 앱 그리고 다음을 누르세요. 이제 직면한 구독 활성화 문제를 선택하고 다음을 클릭한 후 화면의 지시에 따라 문제를 해결하십시오. 이제 'Office 365 구독을 확인할 수 없습니다.' 오류 없이 Office 앱을 다시 열 수 있습니다.
고치다: 보안 정보 변경이 아직 보류 중입니다 – Microsoft 계정 .
7] 이전 Office 정품 인증 지우기
이 오류를 해결하는 다음 방법은 다음과 같습니다. 컴퓨터에서 이전 Office 정품 인증 캐시 삭제 . 방법은 다음과 같습니다.
먼저 아래 위치 중 하나에서 모든 라이센스 토큰 파일과 폴더를 삭제하십시오.
- %localappdata%\Microsoft\Office\Licenses
- %localappdata%\Microsoft\Office.0\Licensing
지금, 관리자 권한 명령 프롬프트 창을 엽니다 다음 명령 중 하나를 입력하십시오.
cd "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16"
또는
키보드로 붙여 넣는 방법
cd "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16"
위 명령은 PC에 Office를 설치한 위치에 따라 다릅니다. 따라서 폴더 경로를 적절하게 바꾸십시오.
그런 다음 아래 명령을 사용하여 모든 활성 라이센스를 나열하십시오.
cscript ospp.vbs /dstatus
출력에는 여러 응용 프로그램과 연결된 라이센스가 포함될 수 있습니다. 제거하려는 라이센스 키의 마지막 5자를 적어두십시오.
만약 설치된 제품 키가 감지되지 않습니다. 메시지가 표시되면 이 솔루션의 뒷부분에서 설명하는 대로 레지스트리 항목을 제거할 수 있습니다.
그런 다음 아래 명령을 입력하여 애플리케이션 라이선스를 삭제합니다.
cscript ospp.vbs /unpkey:<last 5 characters of product key>
제거하려는 라이센스 키가 여러 개인 경우 위 명령을 반복하십시오.
그런 다음 레지스트리 편집기 앱을 열고 다음 키를 삭제합니다.
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office.0\Common\Licensing
완료되면 PC를 다시 시작하고 Office를 열어 구독을 활성화하세요.
이제 오류가 수정되었는지 확인하세요.
관련된: Office 365 구독의 계정 알림 오류 메시지 수정 .
8] Windows 자격 증명 관리자에 저장된 Office 자격 증명 삭제
터치 스크린을 끄는 방법
위의 수정 사항이 효과가 없다면, Office 자격 증명 지우기 오류를 수정하려면 PC에서 이를 수행하는 단계는 다음과 같습니다.
- 먼저 모든 Office 앱을 닫은 다음 제어판을 엽니다 .
- 이제 사용자 계정 옵션을 선택하고 Windows 자격 증명 관리 .
- 그런 다음 Microsoft Office 자격 증명을 확장하고 제거하다 옵션. 모든 Office 자격 증명에 대해 이 단계를 반복합니다.
- 그런 다음 Microsoft Office를 열고 ' 구독을 확인할 수 없습니다 ” 오류가 수정되었습니다.
보다: Microsoft 계정 결제 문제 및 문제 해결 .
9] Microsoft 지원에 문의
오류가 계속 나타나면 다음을 수행할 수 있습니다. 공식 Microsoft 지원팀에 문의하세요 같은 해결책을 얻으려면.
이게 도움이 되길 바란다!
내 Microsoft 365 구독이 작동하지 않는 이유는 무엇인가요?
구독이 Office에서 작동하지 않거나 Microsoft 365 구독에 문제가 발생했습니다. 오류입니다. 구독이 만료되었기 때문일 수 있습니다. 따라서 집, 개인 또는 대학 구독이 활성화되어 있는지 확인하십시오. 그 외에도 결제 정보가 최신이 아닐 경우 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우 다음으로 이동하여 결제 세부정보를 업데이트할 수 있습니다. 결제 옵션 Microsoft 계정 페이지의 섹션.
내 Microsoft 계정을 확인할 수 없으면 어떻게 해야 하나요?
만약 너라면 Microsoft 계정에서 신원을 확인할 수 없습니다 , 잘못된 전화번호나 이메일 주소를 입력하셨을 가능성이 높습니다. 따라서 해당 시나리오가 적용 가능한 경우 올바른 세부 정보를 입력하여 인증 코드를 받으세요. 이메일 계정으로 인증 코드를 받지 못한 경우 스팸 폴더를 확인하세요. 그 외에도 다른 인증 방법을 시도하고, 백업 보안 정보를 업데이트하고, 휴대전화가 알 수 없는 번호에서 오는 문자 메시지를 차단하지 않도록 할 수도 있습니다.
이제 읽어보세요: Microsoft Office에서 이 제품에 대한 라이선스를 확인할 수 없는 문제 수정 .
