Epic Games Store에서 환불을 받으려면 알아야 할 몇 가지 사항이 있습니다. 무엇보다 먼저 환불을 요청하는 타당한 이유가 있어야 합니다. 또한 14일 환불 기간 내에 있어야 하며 해당 게임을 플레이한 시간이 2시간 미만이어야 합니다. 이러한 기준을 모두 충족하면 Epic Games 고객 서비스에 연락하여 환불을 요청할 수 있습니다. Epic Games Store 클라이언트 또는 회사 웹 사이트를 통해 이를 수행할 수 있습니다. 요청을 제출하면 Epic에서 이를 검토하고 14일 이내에 결정을 내립니다. Epic Games는 경우에 따라 환불을 거부할 권리가 있으므로 위의 기준을 모두 충족하더라도 환불이 승인된다는 보장은 없습니다. 그래도 Epic Games Store를 통해 구입한 게임이 마음에 들지 않는다면 시도해 볼 가치가 있습니다. 운이 좋으면 돈을 돌려받고 더 나은 곳으로 이동할 수 있습니다.
게이머가 게임을 구매하고 플레이할 수 있는 많은 플랫폼이 있습니다. 그러한 사이트 중 하나는 Epic Games Store입니다. 귀하가 게이머이고 Epic Games Store를 사용하여 게임을 구매하고 플레이하는 경우, 이것은 귀하를 위한 것입니다. 이 가이드에서는 Epic Games 환불 정책을 귀하에게 설명하고 Epic Games Store에서 환불 받는 방법 .
Epic Games Store 반품 정책
다음은 Epic Games Store 환불 정책입니다.
- 제품: 귀하는 Epic Games Store에서 구매한 게임 및 제품에 대해 환불을 받을 수 있습니다. 그들은 환불받을 권리가 있습니다. 가상 화폐 또는 기타 소모품과 같이 환불이 불가능한 제품이 있습니다. 그러한 제품에 대해서는 환불을 받을 수 없습니다.
- 반환 기간: Epic Games Store에서 구매한 게임 및 제품은 구매 후 14일 이내에 환불받을 수 있습니다. 구매 시 반품 가능으로 표시되어야 합니다.
- 반환 조건: 에픽게임즈 스토어에서 구매한 상품의 환불을 요청하려면 2시간 이내에 상품을 등록해야 합니다. 금지되었거나 Epic Games Store 약관을 위반한 경우 환불을 받을 수 없습니다. Epic Games Store 환불 정책을 위반한 것으로 확인되면 제품 환불을 받을 수 없습니다.
- 사전 구매: Epic Games Store에 출시되기 전에 게임이나 제품을 구매한 경우 해당 제품이 출시되기 전에 주문을 취소하고 환불받을 수 있습니다. 발매 후 환불을 원하실 경우, 해당 상품이 녹화된 재생 시간이 2시간 미만인 경우 환불 대상이 되어야 합니다.
- 구매 후 판매 제안: 에픽게임즈 스토어에서 게임이나 상품을 구매했는데 할인된 가격으로 구매한 후 세일하는 경우, 플레이 시간이 2시간 미만이면 구매를 취소하고 세일가로 구매할 수 있습니다. 이러한 상황에서 환불을 받는 것은 환불 남용으로 간주되지 않습니다.
Epic Games에서 환불을 받을 수 있는 방법을 살펴보겠습니다.
Epic Games Store에서 환불 받는 방법
에픽게임즈에서 구매한 게임 또는 제품이 위의 규칙에 따라 환불 대상인 경우 다음과 같이 환불받을 수 있습니다.
창 10 fps 카운터
- Epic Games Store 웹사이트로 이동합니다.
- 자격 증명으로 로그인
- 계정 페이지로 이동
- 거래 선택
- 취소하려는 게임 또는 제품을 클릭합니다.
- 그런 다음 체크박스를 선택하고 '환불 요청'을 클릭합니다.
- 반품 사유 선택
- 에픽게임즈 지갑으로 환불을 받고 싶은지 선택하세요.
- '반품 확인'을 클릭합니다.
절차에 대해 자세히 알아보고 Epic Games에서 환불을 받으세요.
Epic Games에는 두 가지 환불 옵션이 있습니다. 셀프 서비스 반품 및 셀프 서비스 반품 불가. 이 과정에서 이러한 유형에 대해 자세히 알아볼 것입니다. 시작하려면 PC에서 웹 브라우저를 열고 다음으로 이동합니다. 에픽게임즈 스토어 . Epic Games 자격 증명을 사용하여 계정에 로그인합니다.
로그인 후 다음으로 이동 계정 페이지 . 계정 페이지에서 클릭 업무 . 계정에서 모든 거래 및 구매 내역을 찾을 수 있습니다. 구매 내역에서 환불하려는 제품 또는 게임을 찾고 제목을 클릭하여 확장합니다. 이제 제품 또는 게임 옆에 '환불 요청' 옵션이 표시됩니다. 게임 옆의 상자를 선택하고 클릭 환불 요청 . 이를 셀프 서비스 반품이라고 합니다. 본인이 환급받을 수 있습니다.
게임 또는 제품 옆에 '환불 요청' 옵션이 없지만 환불 대상인 경우 플레이어 지원팀에 연락하여 환불을 처리해야 합니다. '도움말' 섹션에서 지원팀에 문의할 수 있는 옵션을 찾을 수 있습니다.
'환불 요청' 버튼을 클릭하면 환불 사유를 선택하라는 메시지가 표시됩니다. 드롭다운 메뉴를 사용하여 선택합니다.
그러면 위치에 따라 Epic Games 월렛으로 환불을 받을 수 있는 옵션이 표시될 수 있습니다. 지갑으로 환불을 받으려면 옆에 있는 버튼을 클릭하세요. 내 Epic Games 지갑으로 환불 .
이 옵션을 사용하지 않으면 환불 금액이 원래 결제 수단으로 입금됩니다. 그런 다음 반품 확인 주문을 취소하고 환불을 받으십시오.
반품 요청이 성공했다는 알림이 표시됩니다.
그게 다야. Epic Games Store에서 반품 주문을 완료했습니다.
작업 표시 줄 아이콘 깜박이는 Windows 10 중지
읽다: Epic Games Store 오류 제품 활성화 오류 수정
에픽게임즈의 환불 기간은 어떻게 되나요?
일반적으로 Epic Games Store에서 원래 결제 수단으로 영업일 기준 1~7일 이내에 환불을 받을 수 있습니다. 에픽게임즈 월렛에 환불 금액을 입금하도록 선택하면 몇 분 또는 몇 시간 내에 입금됩니다.
관련 자료: Windows에서 Epic Games Launcher를 제거할 수 없습니다.
