Norton Secure VPN에 연결하는 데 문제가 있는 경우 몇 가지 방법으로 문제를 해결할 수 있습니다. 먼저 올바른 사용자 이름과 비밀번호를 사용하고 있는지 확인하세요. 그래도 문제가 지속되면 비밀번호를 재설정해 보세요. 그래도 작동하지 않으면 VPN 소프트웨어를 제거하고 다시 설치해야 할 수 있습니다. 위의 모든 사항을 시도한 후에도 문제가 지속되면 Norton 지원팀에 문의하십시오. 그들은 문제를 해결하고 VPN에 연결할 수 있도록 도와줄 수 있습니다.
Norton Secure VPN이 열리지 않거나 작동하지 않거나 Windows 11/10 컴퓨터에서 연결 오류를 표시하는 경우 이 게시물은 시스템의 문제를 해결하기 위해 적용할 수 있는 실용적인 솔루션을 제공하기 위한 것입니다.
다음은 컴퓨터에서 Norton Secure VPN을 사용하는 동안 받을 수 있는 각각의 오류 코드가 있는 오류 메시지 중 일부입니다.
mdnsresponder exe hello 서비스
- 연결 오류: 보안 VPN에 연결 오류가 발생했습니다. 나중에 다시 시도 해주십시오.
- 오류: VPN이 현재 연결할 수 없습니다. 버그 ID: 13801
- 오류: (9012, 87) 오류로 인해 VPN이 연결되지 않습니다. 참조 오류 ID 87
- 오류: (9012, 809) 오류로 인해 VPN이 연결되지 않습니다. 링크 오류 ID 809
- 업데이트 필요: 중요 업데이트가 다운로드되었으며 Norton Secure VPN을 계속 사용하기 전에 설치해야 합니다.
- 네트워크를 찾을 수 없음
읽다 : VPN 연결 수정, VPN 연결 오류에 연결할 수 없음
와이파이 비밀번호 도용
열리지 않거나 작동하지 않거나 연결되지 않는 Norton Secure VPN 오류 수정
Windows 11/10에 대한 일반적인 VPN 오류 코드 및 해결 방법이 있습니다. 특별히 문제가 있는 경우 Norton Secure VPN이 열리지 않거나 작동하지 않거나 연결 오류가 발생했습니다. PC에서 아래 제안된 수정 사항은 특별한 순서 없이 문제를 쉽게 해결하는 데 도움이 됩니다. 귀하에게 적합한 것을 확인하기 위해 모든 솔루션을 소진해야 할 수도 있습니다!
- 일반적인 문제 해결
- WAN 미니포트 드라이버 제거 및 재설치
- 네트워크 어댑터 및 TCP/IP 스택 재설정
- Norton VPN의 루트 인증서 확인
- 다른 VPN 지역에 연결
- Norton 방화벽 설정 구성
- Norton Secure VPN 제거/재설치
이제 제안된 수정 사항을 자세히 살펴보겠습니다.
1] 일반적인 문제 해결
- 열려 있는 모든 프로그램을 닫습니다. Norton Secure VPN 창에서 설정 아이콘을 누른 다음 Norton Secure VPN에서 로그아웃 . 컴퓨터를 다시 시작하고 부팅되면 Norton Secure VPN을 실행하십시오.
- Windows 장치가 인터넷에 연결되어 있는지 확인하십시오. 인터넷 연결이 VPN 서비스의 암호화 프로세스를 처리할 만큼 강력하거나 안정적이지 않을 수 있으므로 정기적으로 인터넷 속도 테스트를 실행하여 인터넷 연결을 확인하는 것이 좋습니다. ping, 다운로드 및 업로드 결과를 기록합니다. ping이 너무 높거나(100ms 이상) 다운로드 속도가 너무 느리면(1Mbps 미만) 문제의 원인이 될 수 있습니다.
- LiveUpdate를 실행하여 Norton 제품에 최신 보호 업데이트가 있는지 확인하고 시스템을 재시작하십시오.
- 연결 자동 선택 Norton Secure VPN 앱의 지역 목록에서 지역을 선택하고 IP 주소가 유출되지 않았는지 확인하십시오. 또한 사용 중인 VPN 소프트웨어에 따라 활성화 자동 연결 . . . . . . . . . . . . . . . . В 노턴 360 в 내 노턴 Secure VPN 옆에 있는 드롭다운 화살표를 클릭하고 설정 슬라이더를 움직여 활성화 또는 비활성화 자동 연결 . Norton Secure VPN 앱에서 설정 앱 상단의 아이콘. 아래에 일반적인 , 이동하다 시작 시 VPN 자동 연결 슬라이더를 사용하여 자동 연결을 활성화 또는 비활성화합니다.
- 온라인 보안을 개선하고 인터넷 연결 속도를 높이려면 타사의 DNS 설정을 변경할 수 있습니다. 퍼블릭 DNS 서버 PC의 DNS 누출 또는 DNS 리졸버 문제를 해결해야 합니다.
- Norton Secure VPN은 VPN 서버에 연결하기 위해 UDP 포트 500 및 4500에 대한 액세스가 필요합니다. 장치에 설치된 방화벽 소프트웨어, 네트워크 라우터, ISP가 VPN 트래픽을 차단하고 있거나 지역 당국에서 시행하는 VPN 트래픽에 대한 지역 인터넷 액세스 제한으로 인해 이러한 포트의 인터넷 트래픽이 차단될 수 있습니다. 이 경우 라우터의 방화벽 설정을 조정하여 방화벽이 VPN을 차단하지 않도록 하고 올바른 포트를 열어 문제가 해결되는지 확인할 수 있습니다. 그렇지 않으면 ISP에 문의하여 UDP 포트 4500 및 500에 대한 액세스를 허용하십시오.
읽다 : Windows에서 지정한 포트가 이미 열려 있는 VPN 오류 수정
2] WAN 미니포트 드라이버를 제거하고 다시 설치합니다.
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이 솔루션을 사용하려면 제거/재설치해야 합니다. WAN 미니포트 드라이버(IKEv2) , 드라이버 미니포트 WAN(IP), 그리고 WAN 미니포트 드라이버(IPv6) Windows 11/10 PC에서. 가이드의 지침에 따라 VPN 문제 및 문제를 해결하면 됩니다.
아래에서 드라이버를 찾을 수 없는 경우 네트워크 어댑터 섹션을 선택한 다음 장치 관리자에서 숨겨진 장치를 표시해야 합니다. 장치 드라이버 설치가 완료되면 Norton Device Security 제품을 열고 보안 VPN을 실행할 수 있습니다. 문제가 지속되면 다음 해결 방법으로 이동합니다.
읽다 : TAP-Windows Adapter v9가 무엇이며 VPN에 이 드라이버가 필요한 이유
3] 네트워크 어댑터 및 TCP/IP 스택 재설정
Windows 11/10 PC에서 TCP/IP를 해제하고 DNS를 플러시하고 Winsock 및 프록시 설정을 재설정하려면 네트워크 재설정 기능을 사용하여 네트워크 어댑터를 다시 설치하고 네트워크 구성 요소를 기본값으로 재설정할 수 있습니다.
읽다 : Windows에서 VPN이 연결되었다가 자동으로 연결 해제됨
4] Norton VPN의 루트 인증서를 확인하십시오.
다음을 수행하십시오.
스팀 게임 카테고리
- 딸깍 하는 소리 창문 + 피 실행 대화 상자를 여는 키입니다.
- 실행 대화 상자에서 certlm.msc를 입력한 다음 Enter 키를 눌러 인증서 관리자를 엽니다.
- 다음 펼치기 사적인 폴더를 클릭한 다음 인증서 .
- 아래 오른쪽 패널에서 발행 된 카테고리, 검색 서프이지 기록.
- 이제 로컬 컴퓨터 인증서 저장소에 'Surf Easy 인증서'가 설치되어 있는지 확인하십시오. (개인, 신뢰할 수 있는 루트 및 중간 인증서).
- 여러 SurfEasy 항목이 표시되면 이전 인증서를 제거하십시오. Norton 360 또는 Norton Secure VPN의 설치 날짜를 확인하고 Norton 제품 설치 날짜를 Surfeasy 인증서의 만료 날짜와 일치시키고 중복을 제거할 수 있습니다.
- 완료되면 인증서 관리자를 종료하십시오.
Norton 장치 보안 제품을 열고 보안 VPN을 실행하십시오. 여전히 문제가 있는 경우 다음 해결 방법으로 이동하세요.
읽다 : Windows에서 신뢰할 수 있는 루트 인증서를 관리하는 방법
5] 다른 VPN 지역에 연결
잠시 후에도 원하는 지역에 연결할 수 없는 경우 다른 VPN 지역에 연결할 수 있습니다. 예를 들어 미국에 있고 VPN 지역이 자동 선택 그런 다음 미국 또는 캐나다 지역에 수동으로 연결할 수 있습니다. 또는 독일에 있고 VPN 지역이 이미 '독일'로 설정된 경우
