IT 전문가라면 Windows 11/10의 HP 프린터 상태 알 수 없는 오류가 정말 고통스러울 수 있다는 것을 알고 계실 것입니다. 문제를 해결하는 방법은 다음과 같습니다. 1. 먼저 프린터가 컴퓨터에 제대로 연결되어 있는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 연결하고 다시 시도하십시오. 2. 프린터가 연결되어 있으면 프린터 소프트웨어가 최신 버전인지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 업데이트하고 다시 시도하십시오. 3. 프린터 소프트웨어가 최신 버전이면 컴퓨터를 다시 시작해 보십시오. 이것은 종종 문제를 해결합니다. 4. 프린터가 여전히 작동하지 않으면 프린터 자체에 문제가 있을 수 있습니다. 도움이 필요하면 HP 고객 지원에 문의하십시오.
지난 며칠 동안 일부 HP 프린터 사용자가 다소 특이한 문제를 겪고 있음을 확인했습니다. 사람들은 HP Smart 앱이 ' 프린터 상태 알 수 없음 ”, 응용 프로그램이 프린터와 통신할 수 없다고 가정합니다.
이 오류는 프린터와 관련하여 드라이버 또는 펌웨어 관련 문제로 인해 나타나는 것으로 이해합니다. 그러나 다른 요인도 역할을 할 수 있으며 관심 있는 사람을 더 잘 돕기 위해 모든 요인을 살펴볼 것입니다.
알 수 없는 HP 프린터 상태 오류 수정
정면으로 마주한다면 HP 프린터 상태 알 수 없음 오류가 발생하면 다음 해결 방법이 도움이 됩니다.
집중받은 편지함을 끄는 방법
- HP 진단 도구 활용
- 프린터를 네트워크에 연결
- HP 프린터 펌웨어 업데이트
- Windows용 HP Smart 앱 재설정 및 복원
- HP 프린터를 제거하고 다시 설치합니다.
1] HP 진단 도구 활용
업그레이드하지 않고 Windows 10 새로 설치
이 상황에서 가장 먼저 해야 할 일은 다운로드 및 실행입니다. HP 인쇄 및 스캔 닥터 애플리케이션. 그냥 방문 공식 사이트 , 프로그램을 다운로드한 다음 컴퓨터에 설치합니다. 여기에서 화면의 지시에 따라 모든 것이 올바른 방향으로 진행됩니다.
대부분의 '프린터 상태 알 수 없음' 오류를 수정하기 위해 살펴볼 수 있는 또 다른 도구는 HP Support Assistant입니다. HP 컴퓨터가 있는 경우 일반적으로 사전 설치되어 있으므로 이 응용 프로그램을 다운로드할 필요가 없습니다.
2] 프린터를 네트워크에 연결
일부 사람들은 프린터를 네트워크에 연결하면 '프린터 상태 알 수 없음' 문제를 해결할 수 있다고 주장합니다. 따라서 프린터가 현재 유휴 상태이거나 오프라인 상태인 경우 전원 버튼을 눌러 프린터를 연결하십시오. 또한 프린터 모델에 따라 인쇄 작업을 시작하면 프린터가 절전 모드에서 해제됩니다.
그런 다음 프린터와 컴퓨터가 동일한 Wi-Fi 또는 이더넷 네트워크에 있는지 확인하십시오. 두 장치가 서로 다른 네트워크에 있으면 오류 메시지가 보기 흉하게 보일 수 있습니다.
3] HP 프린터 펌웨어를 업데이트합니다.
HP는 프린터용 펌웨어 업데이트를 주기적으로 릴리스하는 것으로 알려져 있습니다. 이러한 업데이트는 일반적으로 버그와 오작동을 수정하고 일반적으로 사용자가 구매를 최대한 활용하는 데 도움이 됩니다.
복잡한 형태 없이 프린터 펌웨어를 업데이트하는 방법을 살펴보겠습니다.
- 웹 브라우저를 열고 다음으로 이동합니다. support.hp.com/drivers
- 여기에서 프린터를 클릭한 다음 프린터의 이름 또는 모델을 입력합니다.
- 어서 해봐요 검토를 위해 제출 완료 후 버튼.
- 다음으로 확장해야 합니다. 펌웨어 부분.
- 장치에서 사용할 수 있는 최신 버전을 다운로드하십시오.
위에서 언급한 HP Support Assistant 도구를 사용하여 이 작업을 자동으로 수행할 수도 있습니다.
4] Windows용 HP Smart 앱을 재설정하고 복원합니다.
이메일 주소 마스킹
PC에 설치된 HP Smart 앱 재설정 및 복원이 표시되면 복구하거나 재설정하고 도움이 되는지 확인할 수 있습니다.
읽다 : Windows에서 깨진 앱 및 프로그램을 복구하는 방법
5] HP 프린터를 제거하고 다시 설치합니다.
다음 단계는 HP 프린터를 제거한 다음 다시 설치하는 것입니다. 이 작업을 가장 간단한 방법으로 수행하려면 어떻게 해야 합니까? Windows 11/10 컴퓨터에서 프린터를 제거하는 방법을 자세히 설명하는 다음 문서를 읽어야 합니다.
시스템에서 프린터를 제거한 후 HP 프린터 설정 파일을 실행하여 다시 시작하십시오.
읽다 : HP 프린터 스캐너가 Windows에서 작동하지 않음
구글 캘린더의 대안
내 HP 프린터가 Windows 11에서 작동합니까?
예, HP 프린터는 Windows 11에서 작동합니다. 전환이 매우 순조롭지만 드라이버를 업데이트하거나 호환되도록 적절한 드라이버를 설치해야 할 수 있습니다. HP, Canon, Epson 등 무엇이든 Windows 11에서 원활하게 작동합니다.
Windows 11 업데이트 후 프린터가 작동하지 않는 이유는 무엇입니까?
Windows 11을 업데이트한 후 프린터가 작동하지 않으면 드라이버를 다시 설치해야 할 수 있습니다. 대부분의 경우 이것은 오래된 드라이버 때문입니다. 한편, 제조업체의 웹 사이트에서 호환성 문제를 확인할 수도 있습니다.
