컴퓨터에 문제가 있는 경우 Microsoft는 기술 지원, 고객 서비스가 필요하거나 제품에 대해 자세히 알아보려는 등 다양한 방법으로 도움을 받을 수 있습니다.
도움을 받는 한 가지 방법은 다음을 사용하는 것입니다. 마이크로소프트의 온라인 지원 . 여기에서 채팅, 전화 및 이메일 지원을 포함하여 도움을 받을 수 있는 다양한 옵션을 찾을 수 있습니다. Microsoft의 지식 기반 일반적인 문제에 대한 기사.
도움을 받는 또 다른 방법은 Microsoft의 커뮤니티 포럼 . 여기에서 다른 사용자와 연결하고 질문을 하거나 팁을 공유할 수 있습니다. 포럼은 범주로 나누어져 있어 가장 관련성이 높은 주제를 찾을 수 있습니다.
마지막으로 다음에서 Microsoft를 팔로우할 수도 있습니다. 트위터 또는 페이스북 새로운 기능 및 제품에 대한 업데이트와 지원 팀의 팁 및 요령.
기술적인 문제에 대한 도움이 필요하거나 제품에 대해 자세히 알고 싶은 경우 Microsoft는 필요한 지원을 받을 수 있는 다양한 방법을 제공합니다.
원격 지원 지원 • Microsoft에서 다른 위치에 있는 Microsoft 지원 전문가가 보안 연결을 통해 컴퓨터 화면을 보고 작업할 수 있습니다. 문제가 발생하여 Microsoft 교육을 받은 사람의 도움이 필요한 경우 이 게시물을 통해 문제를 해결할 수 있습니다. 프로세스에는 두 부분이 있습니다. 먼저 채팅이나 전화를 통해 지원팀에 연락한 다음 원격 지원을 받습니다.
Microsoft 원격 지원 지원
Microsoft 지원에서 LogMeIn Rescue Enterprise 버전을 고객 문제 해결을 위한 기본 원격 데스크톱 지원 도구로 사용한다는 사실이 흥미로웠습니다. LogMeIn(LMI) Rescue는 현재 Microsoft 고객에게 원격 지원을 제공하는 데 사용되는 타사 원격 지원 제품입니다. 그러나 진행하기 전에 전반적인 경험을 지원하고 개선하는 데 도움이 되도록 준비할 수 있는 몇 가지 사항이 있습니다.
그러나 아래 지침을 따르십시오.
가장 먼저 해야 할 일은 전화나 실시간 채팅으로 Microsoft와 대화하는 것입니다. 전문적인 대화 후 지원 팀이 원격 지원 없이는 문제를 해결할 수 없다는 것을 이해하면 6자리 코드가 제공됩니다. 반드시 주의 깊게 적어 주십시오.
- 당신이 그것을 알아 차리면 그것을 열어 라. Microsoft.com 링크
- 클릭 동의합니다 동의합니다 단추.
- 다음으로 6자리 코드를 입력하고,
- 마지막으로 '기술자와 연결' 버튼을 클릭합니다.
그는 당신을 위해 모든 작업을 수행할 기술자와 연결해 줄 것입니다. LogMeIn은 컴퓨터에 소프트웨어를 설치하지 않기 때문에 스크린샷 찍기에 대한 기본 설정이 이미 지정되어 있는지 확인합니다. 그러나 지원 팀이 도움을 주는 동안 모든 것을 닫아 두어야 합니다.
이 게시물이 Microsoft 지원에 문의하고 문제를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다.
PC 수리 도구를 다운로드하여 Windows 오류를 빠르게 찾아 자동으로 수정그렇지 않은 경우 다음과 같이 할 수도 있습니다. Microsoft 지원팀에 문의 전화번호, 채팅, 이메일 등을 통해
