이 기사에서 우리는 수정하는 방법을 볼 것입니다 Office 365 오류 AADSTS51004, 사용자 계정이 디렉터리에 없습니다. . 이 오류는 사용자가 Office 365, 클라우드 기반 회사 응용 프로그램 또는 Office 365 데스크톱 프로그램에 로그인하려고 할 때 나타납니다. 오류는 첫 번째 시도에서 팝업되지만 페이지를 새로고침하면 자세한 오류 보고서를 받게 됩니다. 두 번째 보고서에는 복사-붙여넣기 옵션이 있습니다. 조치를 위해 관리자에게 보낼 수 있습니다.
AADSTS51004 오피스 365 오류는 사용자가 올바른 자격 증명을 사용하여 로그인했으며 성공적으로 인증할 수 있었음을 나타냅니다. 그러나 다른 이유로 인해 사용자가 삭제되었거나 계정이 아직 동기화되지 않았을 수 있습니다. 오류 메시지는 다음과 같습니다.
AADSTS51004: 사용자 계정이 디렉터리에 없습니다. 이 애플리케이션에 로그인하려면 계정을 디렉터리에 추가해야 합니다.
lockapp.exe
AADSTS51004 오류는 무엇입니까?
AADSTS51004는 Microsoft Azure AD(Active Directory)와 같은 특정 디렉터리에 사용자 계정이 존재하지 않을 때 발생하는 오류 메시지 코드입니다. 애플리케이션에 액세스하려면 사용자 계정을 게스트 또는 독립 도메인으로 AD에 추가해야 합니다. 사용자 계정에 ImmutableID가 없으면 오류가 발생합니다. 오피스 365 앱 .
AADSTS51004 Office 365 오류의 원인은 무엇입니까?
AADSTS51004 오류가 발생하는 데에는 몇 가지 이유가 있습니다. 이러한 원인 아래 목록;
- 잘못된 계정 유형 . 사용자가 다중 테넌트 계정에서 개인 계정을 사용하여 로그인하려고 하면 오류가 발생합니다.
- 게스트 사용자가 초대되지 않았습니다. . 사용자가 관리자가 초대하지 않은 계정에 액세스하려고 하면 오류가 발생할 수 있습니다.
- 관리자가 계정을 삭제했습니다. 관리자가 디렉터리에서 계정을 제거했을 수 있습니다. 사용자가 이러한 계정을 다시 만들려고 하면 AADSTS51004 오류가 발생합니다.
AADSTS51004 Office 365 오류 수정
오류가 발생하면 AADSTS51004, 사용자 계정이 디렉터리에 없습니다. Microsoft 365 애플리케이션에서 다음 해결 방법을 시도해 보세요.
- 사용자 계정 제거 및 다시 추가
- 사용자를 게스트로 추가
- 올바른 계정 자격 증명 사용
이 두 솔루션을 하나씩 자세히 살펴보겠습니다.
1] 사용자 계정 제거 및 다시 추가
마이크로 소프트 지라
AADSTS51004 오류는 AD 또는 Office 365 앱의 사용자 계정이 제대로 동기화되지 않았기 때문에 발생할 수 있습니다. 이에 대한 해결책은 AD Connect 서버에서 사용자 계정을 제거하고 이를 다시 추가하여 다시 동기화하는 것입니다. 다음 단계를 따르십시오.
- 로 이동 Azure 관리 센터 , 클릭 설정 , 그리고 도메인 페이지.
- 변경할 도메인 계정을 선택하고 왼쪽에서 삭제 .
- 그런 다음 프롬프트와 지시에 따라 프로세스를 계속 진행합니다. 마지막으로 클릭 닫다 프로세스를 완료합니다.
메모: 위의 단계를 수행하려면 AD에서 이러한 변경을 수행할 수 있는 관리자 권한이 있어야 합니다.
Office 365 앱의 경우 로그인 페이지로 이동하여 로그아웃한 다음 다시 로그인하여 동기화를 다시 시작하도록 허용합니다.
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2] 사용자를 게스트로 추가
오류 상태에서 계정이 MS 계정 디렉터리에 존재하지 않습니다. Office 365 앱이 잘못된 테넌트 세부 정보를 사용하여 로그인할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 관리자 권한이 있는 경우 사용자를 게스트로 추가하십시오. 아래 단계를 따르십시오.
- 로 이동 Azure 포털 에 로그인하고 사용자 관리자 역할. 게스트를 디렉터리에 초대할 수 있는 권한이 있는 계정을 사용할 수도 있습니다.
- 찾아 선택 Azure 액티브 디렉터리 그리고 클릭 사용자 . 새 메뉴에서 다음을 선택합니다. 외부 사용자 초대 .
위의 방법을 사용하면 이메일 주소를 사용하여 게스트를 테넌트에 추가할 수 있습니다. 그러나 도메인 계정으로 게스트 사용자를 생성하려면 다음으로 이동하십시오. 사용자 관리자 > Azure Active Directory > 사용자 > 새 사용자 만들기 . 로 변경했는지 확인 손님 아래의 사용자 유형 .
팁: 초대하려는 게스트의 이메일 주소를 사용하고 선호하는 표시 사용자 이름을 선택한 다음 사용자에게 맞춤화된 메시지를 추가할 수도 있습니다. 필요하다면 다른 수신자를 참조에 추가할 수 있습니다. 마지막으로 검토 + 초대 버튼을 누르고 선택 다음: 속성 . 원하는 다른 세부 정보를 추가하려면 화면의 지시를 따르십시오.
3] 올바른 계정 자격 증명 사용
사용자가 개인 계정이나 특정 관리자가 만든 계정이 아닌 다른 계정을 사용하여 로그인하려고 하면 Office 365 앱에 액세스할 때 AADSTS51004 오류가 발생합니다. 이 문제를 해결하려면 게스트 또는 사용자 계정을 만드는 데 사용된 계정 자격 증명만 사용하십시오. 확실하지 않은 경우 관리자나 Active Directory에 초대한 사람에게 문의하십시오.
이제 앱에 성공적으로 액세스할 수 있기를 바랍니다.
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내 Microsoft 계정이 존재하지 않는다고 표시되는 이유는 무엇입니까?
Microsoft 계정이 존재하지 않는다는 오류가 표시되면 별칭을 사용하여 계정에 로그인한 것입니다. 경우에 따라 새 계정을 사용하면 원래 계정이 별칭이 됩니다. 원래 계정을 사용하여 로그인하려고 하면 Microsoft에서 해당 계정이 존재하지 않는다는 메시지를 표시합니다.
